EatClub
EatClub
EatClub è un’azienda australiana di tecnologia per il settore food and beverage che gestisce un’app per i consumatori e un marketplace per mangiare al ristorante e ordinare da asporto a prezzi scontati. La sua piattaforma mette in contatto le persone con offerte a tempo limitato di ristoranti e bar, tra cui promozioni per i pasti anticipati, nelle ore di punta e a tarda sera, con il risparmio applicato tramite una Mastercard prepagata digitale EatClub. Gli utenti possono scoprire le offerte, effettuare prenotazioni e ordinare da asporto, mentre i locali partner utilizzano il servizio per sfruttare la capacità disponibile e costruire ricavi più prevedibili. EatClub riunisce tecnologia marketplace, prezzi dinamici, prenotazioni, ordini e pagamenti integrati in un’unica piattaforma al servizio del settore dell’ospitalità australiano.

Account Manager – Brisbane ibrido

Gestisci e sviluppa il portafoglio di ristoranti di EatClub a Brisbane, occupandoti di fidelizzazione, upselling, performance dei partner ed espansione del mercato locale.

Descrizione

  • Costruire rapporti solidi con i partner della ristorazione sul territorio attraverso visite regolari
  • Monitorare le performance dei partner utilizzando dashboard e analisi dei dati
  • Individuare tempestivamente i rischi degli account e ridurre il churn attraverso conversazioni consulenziali
  • Guidare l’onboarding, l’attivazione e l’ottimizzazione continua dei nuovi partner
  • Creare opportunità di crescita attraverso campagne, upselling e nuove funzionalità
  • Combinare il coinvolgimento dei partner sul campo con la pianificazione e l’analisi da scrivania
  • Condividere feedback e contribuire a migliorare i processi e i report di account management
  • Individuare ulteriori opportunità di upselling e cross-selling
  • Contribuire alla generazione di lead e all’espansione dell’area locale
  • Gestire e ottimizzare un portafoglio di ristoranti per sostenere fidelizzazione e crescita nel tempo
  • Sviluppare e testare iniziative che migliorino le performance e la soddisfazione dei partner
  • Collaborare con i team interni per rafforzare i playbook e i report di account management
  • Contribuire a definire processi e flussi di lavoro in un’azienda in rapida crescita
  • Supportare il lancio in nuovi mercati e stabilire pratiche locali efficaci

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nelle vendite nel settore della ristorazione o nella gestione di account
  • Comprovato successo nell’aumento dei ricavi attraverso l’upselling su account esistenti
  • Esperienza nel lavoro su obiettivi di fidelizzazione, riduzione del churn o ricavi
  • Ottime capacità organizzative e comunicative, di persona e per iscritto
  • Capacità di lavorare in autonomia all’interno di processi strutturati
  • Sicurezza nella gestione di un portafoglio con attività sul campo e da scrivania
  • Esperienza nel settore food tech, nella ristorazione, nei marketplace o nel SaaS
  • Relazioni consolidate nel settore della ristorazione di Brisbane
  • Esperienza in ruoli territoriali o con attività sul campo
  • Interesse per l’analisi dei dati e i report sulle performance
  • Interesse per il miglioramento dei processi e la creazione di modalità di lavoro scalabili

Benefit

  • Sconti per il personale e buoni per la ristorazione
  • Un ruolo che offre autonomia, struttura e supporto concreto
  • Una cultura del lavoro collaborativa
  • L’opportunità di contribuire a definire e far crescere la funzione di Account Management
  • Possibilità di assumere territori più ampi e supportare il lancio in nuove città

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