EatClub
EatClub
51 – 200 员工
SaaS市场食品与饮料
EatClub 是一家创立于澳大利亚的餐饮科技公司,运营面向消费者的应用程序和折扣餐饮外卖市场平台。其平台将消费者与餐厅和酒吧的限时优惠连接起来,包括早鸟、用餐高峰时段和晚餐时段优惠,用户可通过 EatClub 数字预付万事达卡享受折扣。用户可以发现优惠、预订餐位并下单外带,而餐饮场所合作伙伴则利用该服务填补闲置接待能力,建立更可预测的收入。EatClub 将市场平台技术、动态定价、预订、点单和一体化支付整合在一个平台中,为澳大利亚餐饮市场提供服务。

客户经理——布里斯班混合办公

负责拓展和维护 EatClub 在布里斯班的餐厅合作伙伴组合,重点关注留存、增值销售、合作伙伴绩效和本地市场拓展。

描述

  • 通过定期拜访,与所在区域的餐厅合作伙伴建立稳固关系
  • 利用仪表盘和数据洞察跟踪合作伙伴绩效
  • 及早发现客户风险,通过顾问式沟通降低流失率
  • 负责新合作伙伴的入驻、激活和持续优化
  • 通过营销活动、增值销售和新功能创造增长机会
  • 结合实地合作伙伴沟通与办公室内的规划和分析工作
  • 分享反馈,协助改进客户管理流程和报告
  • 识别更多增值销售和交叉销售机会
  • 协助获取潜在客户并拓展本地邮政编码区域
  • 管理并优化餐厅合作伙伴组合,以实现持续留存和增长
  • 制定并测试提升合作伙伴绩效和满意度的举措
  • 与内部团队合作,加强客户管理手册和报告
  • 在快速发展的企业中协助完善流程和工作方式
  • 支持新市场上线,并建立有效的本地运营实践

任职要求

  • 至少三年酒店餐饮销售或客户管理经验
  • 有通过现有客户增值销售提升收入的成功经验
  • 有设定并达成客户留存、降低流失率或收入目标的经验
  • 具备出色的组织能力和面对面及书面沟通能力
  • 能够在既定流程下独立工作
  • 有信心管理涵盖实地和办公室工作的合作伙伴组合
  • 拥有餐饮科技、酒店餐饮、平台型业务或 SaaS 背景
  • 在布里斯班餐饮行业拥有成熟的人脉关系
  • 有区域负责或以实地工作为主的岗位经验
  • 对数据分析和绩效报告感兴趣
  • 对改进流程和建立可规模化的工作方式感兴趣

福利待遇

  • 员工折扣和餐饮券
  • 享有自主权、明确结构和切实支持的岗位
  • 协作型工作文化
  • 参与塑造并扩大客户管理职能的机会
  • 有机会负责更大区域并支持新城市上线