EatClubは、オーストラリア発のフード・ビバレッジテクノロジー企業で、割引価格での外食やテイクアウトを提供する消費者向けアプリとマーケットプレイスを運営しています。レストランやバーの時間限定オファーを利用者に届け、早い時間帯、ピーク時間帯、遅い時間帯の食事向けプランなどを提供し、EatClubのデジタルプリペイドMastercardを通じて割引を適用します。利用者はオファーを探したり、予約したり、テイクアウトを注文したりできる一方、提携店舗はこのサービスを活用して空きキャパシティを埋め、より予測しやすい収益を確保できます。EatClubは、マーケットプレイス技術、ダイナミックプライシング、予約、注文、統合決済を一つのプラットフォームに集約し、オーストラリアのホスピタリティ市場にサービスを提供しています。
アカウントマネージャー—ブリスベン・ハイブリッド勤務
ブリスベンのEatClub提携レストランポートフォリオを担当し、継続利用、アップセル、パートナーの業績向上、地域市場の拡大を推進します。
仕事内容
- 定期的な訪問を通じて、担当エリアのレストランパートナーと強固な関係を築く
- ダッシュボードとデータインサイトを活用してパートナーの業績を追跡する
- アカウントのリスクを早期に発見し、提案型の対話を通じて解約を減らす
- 新規パートナーのオンボーディング、稼働開始、継続的な最適化を主導する
- キャンペーン、アップセル、新機能を通じて成長機会を創出する
- フィールドでのパートナー対応と、デスクでの計画・分析業務を組み合わせる
- フィードバックを共有し、アカウント管理のプロセスとレポート改善に貢献する
- 追加のアップセルおよびクロスセルの機会を見つける
- リード創出を支援し、地域の郵便番号エリアを拡大する
- レストランポートフォリオを管理・最適化し、継続的な維持と成長を実現する
- パートナーの業績と満足度を高める施策を企画・検証する
- 社内チームと協力し、アカウント管理のプレイブックとレポートを強化する
- 急成長する事業でプロセスとワークフローの改善に貢献する
- 新市場の立ち上げを支援し、効果的な地域運営の方法を確立する
応募要件
- ホスピタリティ営業またはアカウントマネジメントで3年以上の経験
- 既存アカウントへのアップセルによって収益を伸ばした実績
- 継続利用、解約削減、または収益目標に向けて取り組んだ経験
- 対面および文章での優れた組織力とコミュニケーション能力
- 定められたプロセスの中で自律的に働ける能力
- フィールド業務とデスクワークの両方にまたがるポートフォリオを管理する自信
- フードテック、ホスピタリティ、マーケットプレイス、またはSaaSの業界経験
- ブリスベンのホスピタリティ業界における確立された人脈
- テリトリー担当またはフィールド中心の職務経験
- データ分析と業績レポートへの関心
- プロセス改善と拡張可能な働き方の構築への関心
福利厚生
- 従業員割引とダイニングバウチャー
- 裁量、明確な仕組み、意義のあるサポートが得られる仕事
- 協力的な職場文化
- アカウントマネジメント機能の形成と拡大に携わる機会
- より広い担当エリアを任され、新都市の立ち上げを支援できる可能性
