EatClub은 호주에서 설립된 식음료 기술 기업으로, 할인된 외식 및 포장·테이크아웃 서비스를 제공하는 소비자용 앱과 마켓플레이스를 운영합니다. 이 플랫폼은 레스토랑과 바의 시간 한정 혜택을 이용자와 연결하며, 이른 시간대, 피크 시간대, 늦은 식사 시간대의 할인 상품을 포함합니다. 할인은 EatClub 디지털 선불 Mastercard를 통해 적용됩니다. 이용자는 혜택을 검색하고 예약하거나 테이크아웃을 주문할 수 있으며, 제휴 매장은 이 서비스를 활용해 유휴 수용력을 채우고 보다 예측 가능한 수익을 확보할 수 있습니다. EatClub은 마켓플레이스 기술, 동적 가격 책정, 예약, 주문, 통합 결제를 하나의 플랫폼에 결합해 호주 외식업 시장에 서비스를 제공합니다.
어카운트 매니저—브리즈번 하이브리드 근무
브리즈번의 EatClub 레스토랑 파트너 포트폴리오를 관리하고 성장시키며, 유지율, 업셀링, 파트너 성과, 지역 시장 확장을 담당합니다.
설명
- 정기적인 방문을 통해 담당 지역의 레스토랑 파트너와 탄탄한 관계를 구축합니다
- 대시보드와 데이터 인사이트를 활용해 파트너 성과를 추적합니다
- 계정 위험을 조기에 파악하고 컨설팅형 대화를 통해 이탈을 줄입니다
- 신규 파트너의 온보딩, 활성화, 지속적인 최적화를 주도합니다
- 캠페인, 업셀링, 신규 기능을 통해 성장 기회를 창출합니다
- 현장 파트너 소통과 사무실 기반의 계획 및 분석 업무를 병행합니다
- 피드백을 공유하고 어카운트 관리 프로세스와 보고서 개선을 지원합니다
- 추가 업셀링 및 교차 판매 기회를 발굴합니다
- 리드 생성을 지원하고 지역 우편번호 영역을 확장합니다
- 지속적인 유지와 성장을 위해 레스토랑 포트폴리오를 관리하고 최적화합니다
- 파트너 성과와 만족도를 높이는 이니셔티브를 개발하고 테스트합니다
- 내부 팀과 협력해 어카운트 관리 플레이북과 보고 체계를 강화합니다
- 빠르게 성장하는 비즈니스에서 프로세스와 업무 흐름을 개선하는 데 기여합니다
- 신규 시장 출시를 지원하고 효과적인 현지 운영 방식을 구축합니다
지원 자격
- 호스피탈리티 영업 또는 어카운트 관리 경력 3년 이상
- 기존 계정의 업셀링을 통해 매출을 늘린 입증된 성과
- 고객 유지, 이탈 감소 또는 매출 목표를 달성하기 위해 일한 경험
- 대면 및 서면 상황에서 뛰어난 조직력과 커뮤니케이션 능력
- 체계화된 프로세스 안에서 독립적으로 일할 수 있는 능력
- 현장 활동과 사무실 업무를 아우르는 포트폴리오를 관리할 자신감
- 푸드테크, 호스피탈리티, 마켓플레이스 또는 SaaS 분야 경험
- 브리즈번 호스피탈리티 업계의 확립된 네트워크
- 지역 담당 또는 현장 중심 역할 경험
- 데이터 분석과 성과 보고에 대한 관심
- 프로세스 개선과 확장 가능한 업무 방식 구축에 대한 관심
복리후생
- 직원 할인 및 다이닝 바우처
- 자율성, 체계, 실질적인 지원을 제공하는 역할
- 협력적인 업무 문화
- 어카운트 관리 기능을 함께 만들고 확장할 기회
- 더 넓은 지역을 담당하고 신규 도시 출시를 지원할 가능성