堪薩斯州薩利納現場 IT 支援專員
為 Great Plains Manufacturing 位於堪薩斯州薩利納的農業設備業務提供現場服務台與技術支援，涵蓋電腦、網路、端點系統及電信設備。
說明
- 透過電話、遠端存取和現場拜訪提供服務台及技術支援
- 安裝、設定並支援電腦、印表機、掃描器、電話及其他端點裝置
- 設定並維護網路、無線、視訊會議和電信設備
- 排解硬體、軟體、網路及其他資訊技術問題
- 評估連線問題、設備效能、軟體和硬體
- 依照記錄的規格安裝和設定軟體及相關功能
- 指導使用者並為新軟體和電腦設備提供協助
- 保存維修、問題解決和維護排程的記錄及日誌
- 追蹤 IT 部門活動，並向 IT 營運經理提出品質改善建議
- 與供應商和客戶合作，整合並更新公司技術
- 完成指派的其他職責
- 在堪薩斯州薩利納提供現場支援，特殊專案期間偶爾需要在晚上或週末工作
職位要求
- 優先考慮電腦科學、資訊技術、資訊管理或相關領域的學士學位
- 至少兩年相關工作經驗和／或訓練，或具備同等的教育和工作經驗組合
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 具備優秀的時間管理和組織能力
- 具有 Windows Server 和虛擬環境經驗
- 必須獲授權在美國工作，且目前或未來不需要雇主提供擔保
- 不得需要簽證擔保，包括 H-1B 擔保或 OPT 結束後的擔保
福利待遇
- 職涯發展機會
- 前往堪薩斯州其他設施的日間出差
- 通常為週一至週五上午 8:00 至下午 5:00 的工作安排