Great Plains Manufacturing, Inc. は、カンザス州サリナを拠点とする農業機械の製造・販売会社です。1976年の創業以来、Great Plains Ag、Land Pride、GP Trucking、GP International などのブランドや部門を通じて、農家や販売店のパートナーにサービスを提供してきました。事業内容は、農業用作業機や部品の製造・流通、部品および整備サポート、物流・運送、施設運営に及び、米国内外の販売店ネットワークを通じて製品を販売しています。
カンザス州サリナのオンサイトITサポートスペシャリスト
Great Plains Manufacturingのカンザス州サリナにある農業機械事業所で、コンピューター、ネットワーク、エンドポイントシステム、通信機器のオンサイトヘルプデスクおよび技術サポートを担当します。
仕事内容
- 電話、リモートアクセス、訪問対応によりヘルプデスクおよび技術支援を提供する
- コンピューター、プリンター、スキャナー、電話、その他のエンドポイント機器を設置、設定、サポートする
- ネットワーク、無線、ビデオ会議、通信機器を構築・維持する
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、その他の情報技術に関する問題をトラブルシューティングする
- 接続に関する問題、機器の性能、ソフトウェア、ハードウェアを評価する
- 文書化された仕様に従ってソフトウェアおよび関連機能をインストール・設定する
- ユーザーに新しいソフトウェアやコンピューター機器について説明し、指導する
- 修理、解決、保守スケジュールの記録およびログを管理する
- IT部門の活動を追跡し、ITオペレーションマネージャーに品質改善を提案する
- ベンダーやクライアントと協力して、社内技術を統合・更新する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
- カンザス州サリナでオンサイトサポートを提供し、特別プロジェクトのために夜間または週末勤務が発生する場合がある
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報技術、情報管理または関連分野の学士号が望ましい
- 関連業務の経験および／またはトレーニングが2年以上、または同等の学歴と経験の組み合わせ
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 優れた時間管理能力と組織力
- Windows Serverおよび仮想環境の経験
- 現在または将来にわたり雇用主のスポンサーシップを必要とせず、米国で働く許可を得ていること
- H-1BスポンサーシップやOPT終了後のスポンサーシップを含め、ビザスポンサーシップを必要としないこと
福利厚生
- 専門能力開発の機会
- カンザス州内の他施設への日帰り出張
- 通常は月曜日から金曜日の午前8時から午後5時までの勤務