Great Plains Manufacturing, Inc. es un fabricante y distribuidor de equipos agrícolas con sede en Salina, Kansas. Desde 1976, la empresa presta servicio a agricultores y socios distribuidores a través de marcas y divisiones como Great Plains Ag, Land Pride, GP Trucking y GP International. Su actividad abarca la producción y distribución de implementos agrícolas, el suministro de piezas y servicios de asistencia, la logística y el transporte por carretera, así como la gestión de instalaciones, con ventas respaldadas por una red nacional e internacional de distribuidores.
Especialista de soporte informático presencial en Salina, Kansas
Proporciona asistencia presencial de mesa de ayuda y soporte técnico para computadoras, redes, sistemas de usuario final y equipos de telecomunicaciones en las operaciones de equipos agrícolas de Great Plains Manufacturing en Salina, Kansas.
Descripción
- Brindar asistencia de mesa de ayuda y soporte técnico por teléfono, acceso remoto y visitas presenciales
- Instalar, configurar y brindar soporte para computadoras, impresoras, escáneres, teléfonos y otros dispositivos de usuario final
- Configurar y mantener equipos de red, conexiones inalámbricas, videoconferencias y telecomunicaciones
- Diagnosticar problemas de hardware, software, redes y otras tecnologías de la información
- Evaluar problemas de conectividad, el rendimiento de los equipos, el software y el hardware
- Instalar y configurar software y funciones relacionadas según las especificaciones documentadas
- Orientar a los usuarios y brindarles asesoramiento sobre software nuevo y equipos informáticos
- Mantener registros y bitácoras de reparaciones, resoluciones y cronogramas de mantenimiento
- Supervisar las actividades del departamento de TI y recomendar mejoras de calidad al gerente de Operaciones de TI
- Trabajar con proveedores y clientes para integrar y actualizar la tecnología de la empresa
- Realizar otras tareas asignadas
- Brindar soporte presencial en Salina, Kansas, con trabajo ocasional por la tarde o los fines de semana para proyectos especiales
Requisitos
- Se prefiere una licenciatura en ciencias de la computación, tecnología de la información, gestión de la información o un campo relacionado
- Al menos dos años de experiencia o capacitación relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización
- Experiencia con Windows Server y entornos virtuales
- Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio actual o futuro por parte del empleador
- No debe requerir patrocinio de visa, incluido el patrocinio H-1B o el patrocinio después de OPT
Beneficios
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Viajes diurnos a otras instalaciones dentro de Kansas
- Normalmente, horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.