堪萨斯州萨利纳现场 IT 支持专员
为 Great Plains Manufacturing 位于堪萨斯州萨利纳的农业设备业务提供现场帮助台和技术支持，涵盖计算机、网络、终端系统及电信设备。
描述
- 通过电话、远程访问和现场拜访提供帮助台及技术支持
- 安装、配置并支持计算机、打印机、扫描仪、电话及其他终端设备
- 设置并维护网络、无线、视频会议和电信设备
- 排查硬件、软件、网络及其他信息技术问题
- 评估连接问题、设备性能、软件和硬件
- 按照记录的规格安装和配置软件及相关功能
- 指导用户并为新软件和计算机设备提供帮助
- 保存维修、问题解决和维护计划的记录及日志
- 跟踪 IT 部门活动，并向 IT 运营经理提出质量改进建议
- 与供应商和客户合作，整合并更新公司技术
- 完成分配的其他职责
- 在堪萨斯州萨利纳提供现场支持，特殊项目期间偶尔需要在晚上或周末工作
任职要求
- 优先考虑计算机科学、信息技术、信息管理或相关领域的学士学位
- 至少两年相关工作经验和/或培训，或具备同等的教育和工作经验组合
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 具备优秀的时间管理和组织能力
- 具有 Windows Server 和虚拟环境经验
- 必须获授权在美国工作，且当前或未来不需要雇主提供担保
- 不得需要签证担保，包括 H-1B 担保或 OPT 结束后的担保
福利待遇
- 职业发展机会
- 前往堪萨斯州其他设施的日间出差
- 通常为周一至周五上午 8:00 至下午 5:00 的工作安排