檢驗結果與病患協調醫療虛擬助理
遠端加入長島一家設有三個據點的基層醫療診所，傳達經醫療服務提供者審閱的結果並安排病患後續追蹤。 工作內容包括電子病歷紀錄與預約安排。
說明
- 查看臨床人員記錄的檢驗與影像檢查結果說明
- 聯絡病患，傳達經醫療服務提供者審閱的結果與說明
- 依照醫療服務提供者的指示，向病患說明後續行政步驟
- 判斷病患何時需要預約，或應轉回醫療服務提供者處
- 不得診斷、獨立判讀檢查結果、推薦治療或提供醫療建議
- 與病患討論醫療服務提供者的指示、後續追蹤需求、檢查、轉介與預約安排
- 依醫療服務提供者要求預約後續追蹤
- 安排額外檢查、轉介、複驗、影像檢查及其他後續追蹤事項
- 在 AdvancedMD 中準確記錄病患互動情況
- 更新病歷，記錄溝通內容、預約異動、後續追蹤措施與行政資訊
- 保護機密資訊並遵守醫療紀錄規範
- 標示並轉交需要醫療服務提供者審閱的問題或疑慮
- 與醫療服務提供者及內部同事合作完成病患後續追蹤
- 使用 AdvancedMD、Ooma、電子郵件、電話工具、電子病歷工作流程及診所內部溝通系統
職位要求
- 須具備醫療助理經驗，或在醫療機構從事類似臨床行政工作的經驗
- 須具備檢驗或影像檢查結果後續追蹤經驗
- 須具備與病患溝通的經驗
- 須具備電子病歷系統紀錄經驗
- 須具備預約安排與病患協調經驗
- 須能以清晰、專業的英語進行口語及書面溝通
- 須具備相關工作經驗
- 到職前須提供 NBI Clearance 和／或當地警方核發的良民證明
- 必要時可參加開啟攝影機的視訊會議
- 備有可靠的筆記型或桌上型電腦
- 穩定的高速網路，最低網速為 25 Mbps
- 降噪耳機
- 可正常使用的網路攝影機
- 安靜、專業的工作環境
- 具 AdvancedMD 使用經驗者優先，但非必要
- 具西班牙語與英語雙語溝通能力者優先，但非必要
福利待遇
- 專屬人力資源與承包商支援團隊
- 可選用進階 VPN
- 提供 HIPAA 與網路安全訓練及認證
- 虛擬助理績效訓練，名列前 1%
- 經客戶核准的美國假日
- 經客戶核准的有薪或無薪休假
- 可使用相關工具與資源
- 可選擇績效獎勵
- 可選擇承包商福利及經客戶核准的津貼