Winning Assistants LLC — компания по подбору персонала и рекрутингу, которая связывает врачей, медицинских работников и владельцев бизнеса с квалифицированными виртуальными ассистентами из глобального кадрового пула. Ее соответствующие требованиям HIPAA услуги поддержки охватывают административную работу, управление медицинскими офисами, маркетинг и обслуживание клиентов, помогая заказчикам оптимизировать повседневные операции, контролировать расходы и уделять больше времени развитию бизнеса.
Медицинский виртуальный ассистент: результаты анализов и координация пациентов
Удалённая работа в клинике первичной медицинской помощи с тремя филиалами на Лонг-Айленде: передача результатов, проверенных врачами, и организация последующего наблюдения пациентов. В обязанности входят ведение документации в EHR и запись на приём.
Описание
- Проверять инструкции врача по результатам лабораторных и визуализирующих исследований, внесённые в документацию
- Связываться с пациентами и сообщать результаты и инструкции, проверенные их врачами
- Разъяснять пациентам административные дальнейшие шаги согласно указаниям врача
- Определять, требуется ли пациенту запись на приём или его следует вновь направить к врачу
- Не ставить диагнозы, не интерпретировать результаты самостоятельно, не рекомендовать лечение и не давать медицинских советов
- Обсуждать с пациентами указания врача, необходимость дальнейшего наблюдения, обследования, направления к специалистам и запись на приём
- Записывать пациентов на повторные приёмы по просьбе врачей
- Организовывать дополнительные обследования, направления к специалистам, повторные лабораторные анализы, визуализирующие исследования и другие дальнейшие действия
- Точно фиксировать взаимодействие с пациентами в AdvancedMD
- Обновлять карты пациентов, добавляя заметки о коммуникациях, изменениях в расписании, последующих действиях и административных сведениях
- Соблюдать конфиденциальность и стандарты медицинского документооборота
- Отмечать вопросы и опасения, требующие рассмотрения врача, и передавать их врачу
- Взаимодействовать с врачами и коллегами клиники, чтобы завершать последующее сопровождение пациентов
- Работать с AdvancedMD, Ooma, электронной почтой, телефонными инструментами, процессами EHR и внутренними системами коммуникации клиники
Требования
- Обязателен опыт работы медицинским ассистентом или аналогичный опыт административной работы в медицинском учреждении
- Обязателен опыт сопровождения результатов лабораторных или визуализирующих исследований
- Обязателен опыт общения с пациентами
- Обязателен опыт ведения документации в EHR
- Обязателен опыт записи на приём и координации пациентов
- Необходимы грамотная устная и письменная речь на английском и профессиональный стиль общения
- Требуется соответствующий опыт работы
- До начала работы необходимо предоставить справку NBI и/или справку из местной полиции
- При необходимости быть готовым к видеовстречам с включённой камерой
- Надёжный ноутбук или настольный компьютер
- Стабильный высокоскоростной интернет со скоростью не менее 25 Мбит/с
- Гарнитура с шумоподавлением
- Рабочая веб-камера
- Тихое рабочее место с профессиональной обстановкой
- Опыт работы с AdvancedMD приветствуется, но не обязателен
- Знание испанского и английского языков приветствуется, но не обязательно
Преимущества
- Выделенная команда поддержки HR и подрядчиков
- Дополнительный доступ к VPN премиум-класса по желанию
- Предоставляются обучение и сертификация по HIPAA и кибербезопасности
- Обучение для виртуальных ассистентов, входящих в топ-1% по результатам работы
- Праздничные дни в США, утверждённые клиентом
- Оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск, утверждённый клиентом
- Доступ к инструментам и ресурсам
- Дополнительные поощрения по результатам работы, при наличии
- Дополнительные льготы для подрядчиков и выплаты, утверждённые клиентом, при наличии