Winning Assistants LLC je personálna a náborová spoločnosť, ktorá spája lekárov, zdravotníckych pracovníkov a majiteľov firiem so skúsenými virtuálnymi asistentmi z globálnej skupiny talentov. Jej podporné služby v súlade s HIPAA zahŕňajú administratívnu prácu, riadenie zdravotníckych ambulancií, marketing a zákaznícky servis, čím klientom pomáhajú zefektívniť každodennú prevádzku, kontrolovať náklady a venovať viac času rastu podnikania.
Zdravotnícky virtuálny asistent pre výsledky vyšetrení a koordináciu pacientov
Práca na diaľku v ambulancii všeobecného lekárstva s tromi pobočkami na Long Islande: komunikácia výsledkov schválených poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a organizovanie následnej starostlivosti. Súčasťou práce je dokumentácia v elektronickom zdravotnom zázname a plánovanie termínov.
Popis
- Kontrolovať pokyny zaznamenané zdravotníckym pracovníkom k výsledkom laboratórnych a zobrazovacích vyšetrení
- Kontaktovať pacientov a oznámiť im výsledky a pokyny, ktoré skontrolovali ich poskytovatelia zdravotnej starostlivosti
- Vysvetľovať pacientom administratívne ďalšie kroky v súlade s pokynmi poskytovateľa zdravotnej starostlivosti
- Určiť, kedy pacienti potrebujú termín alebo ich treba opätovne nasmerovať na poskytovateľa zdravotnej starostlivosti
- Nediagnostikovať, samostatne neinterpretovať výsledky, neodporúčať liečbu ani neposkytovať zdravotné rady
- Hovoriť s pacientmi o pokynoch poskytovateľov, potrebe následnej starostlivosti, vyšetreniach, odporúčaniach a dohadovaní termínov
- Objednávať pacientov na následné termíny na žiadosť poskytovateľov zdravotnej starostlivosti
- Zabezpečovať ďalšie vyšetrenia, odporúčania, opakované laboratórne testy, zobrazovacie vyšetrenia a inú následnú starostlivosť
- Presne zaznamenávať komunikáciu s pacientmi v systéme AdvancedMD
- Aktualizovať zdravotné záznamy o poznámky ku komunikácii, zmeny termínov, následné kroky a administratívne informácie
- Chrániť dôvernosť informácií a dodržiavať štandardy zdravotnej dokumentácie
- Označovať otázky alebo obavy, ktoré si vyžadujú posúdenie poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, a postupovať ich na posúdenie
- Spolupracovať s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a internými kolegami na zabezpečení následnej starostlivosti o pacientov
- Používať AdvancedMD, Ooma, e-mail, telefónne nástroje, pracovné postupy elektronických zdravotných záznamov a interné komunikačné systémy ambulancie
Požiadavky
- Vyžaduje sa prax zdravotníckeho asistenta alebo podobná klinicko-administratívna prax v zdravotníckej ambulancii
- Vyžaduje sa prax s následným kontaktovaním pacientov v súvislosti s výsledkami laboratórnych alebo zobrazovacích vyšetrení
- Vyžaduje sa prax v komunikácii s pacientmi
- Vyžaduje sa prax so zaznamenávaním údajov v elektronickom zdravotnom zázname
- Vyžaduje sa prax s plánovaním termínov a koordináciou pacientov
- Vyžaduje sa jasná a profesionálna ústna aj písomná komunikácia v angličtine
- Vyžadujú sa relevantné pracovné skúsenosti
- Pred nástupom predložiť potvrdenie NBI Clearance a/alebo potvrdenie od miestnej polície (Local Police Clearance)
- Byť k dispozícii na videostretnutia so zapnutou kamerou, keď sa to vyžaduje
- Spoľahlivý prenosný alebo stolový počítač
- Stabilné vysokorýchlostné internetové pripojenie s minimálnou rýchlosťou 25 Mbps
- Slúchadlá s potlačením hluku
- Funkčná webkamera
- Tiché a profesionálne pracovné prostredie
- Skúsenosti so systémom AdvancedMD sú výhodou, nie podmienkou
- Komunikácia v španielčine aj angličtine je výhodou, nie podmienkou
Benefity
- Samostatný tím podpory pre ľudské zdroje a zmluvných spolupracovníkov
- Možnosť voliteľného prístupu k prémiovej VPN
- Zabezpečené školenie a certifikácia v oblasti HIPAA a kybernetickej bezpečnosti
- Školenie virtuálnych asistentov zamerané na výkon na úrovni 1 % najlepších
- Sviatky v USA schválené klientom
- Platené alebo neplatené voľno schválené klientom
- Prístup k nástrojom a zdrojom
- Voliteľné odmeny založené na pracovnom výkone
- Voliteľné výhody pre zmluvných spolupracovníkov a príspevky schválené klientom