化验结果与患者协调医疗虚拟助理
远程加入长岛一家设有三个诊所的初级保健机构，传达经医疗服务提供者审核的结果并安排患者随访。 工作内容包括电子健康记录文档处理和预约安排。
描述
- 查看临床人员记录的化验和影像检查结果说明
- 联系患者，传达经医疗服务提供者审核的结果和说明
- 根据医疗服务提供者的指示，向患者说明后续行政步骤
- 判断患者何时需要预约，或应转回医疗服务提供者处
- 不得诊断、独立解读检查结果、推荐治疗或提供医疗建议
- 与患者讨论医疗服务提供者的指示、随访需求、检查、转诊和预约安排
- 应医疗服务提供者要求预约随访
- 安排额外检查、转诊、复查化验、影像检查及其他随访事项
- 在 AdvancedMD 中准确记录患者沟通情况
- 更新病历，记录沟通内容、预约变更、随访措施及行政信息
- 保护机密信息并遵守医疗记录规范
- 标记并转交需要医疗服务提供者审核的问题或疑虑
- 与医疗服务提供者和内部同事合作完成患者随访
- 使用 AdvancedMD、Ooma、电子邮件、电话工具、电子健康记录工作流程及诊所内部沟通系统
任职要求
- 必须具备医疗助理经验，或在医疗机构从事类似临床行政工作的经验
- 必须具备化验或影像检查结果随访经验
- 必须具备与患者沟通的经验
- 必须具备电子健康记录系统文档记录经验
- 必须具备预约安排和患者协调经验
- 必须能使用清晰、专业的英语进行口头和书面沟通
- 必须具备相关工作经验
- 入职前须提供 NBI Clearance 和/或当地警方出具的无犯罪记录证明
- 需要时能够参加开启摄像头的视频会议
- 配备可靠的笔记本电脑或台式电脑
- 稳定的高速互联网，最低网速为 25 Mbps
- 降噪耳机
- 可正常使用的网络摄像头
- 安静、专业的工作环境
- 有 AdvancedMD 使用经验者优先，但非必需
- 具备西班牙语和英语双语沟通能力者优先，但非必需
福利待遇
- 专属人力资源和承包商支持团队
- 可选的高级 VPN 访问权限
- 提供 HIPAA 和网络安全培训及认证
- 虚拟助理表现培训，跻身前 1%
- 经客户批准的美国节假日
- 经客户批准的带薪或无薪休假
- 可使用相关工具和资源
- 可选的绩效激励
- 可选的承包商福利及经客户批准的津贴