Winning Assistants LLC est une entreprise de recrutement et de placement qui met en relation des médecins, des professionnels de santé et des chefs d’entreprise avec des assistants virtuels qualifiés issus d’un vivier mondial de talents. Ses services d’assistance conformes aux exigences de la HIPAA couvrent les tâches administratives, la gestion des cabinets médicaux, le marketing et le service client, aidant ainsi ses clients à rationaliser leurs opérations quotidiennes, à maîtriser leurs coûts et à consacrer davantage de temps au développement de leur activité.
Assistant médical virtuel pour les résultats d’analyses et la coordination des patients
Travaillez à distance avec un cabinet de soins primaires disposant de trois sites à Long Island, en communiquant les résultats examinés par les professionnels de santé et en organisant le suivi des patients. Le poste comprend la documentation dans le dossier médical électronique et la prise de rendez-vous.
Description
- Examiner les consignes documentées par les professionnels de santé concernant les résultats d’analyses et d’imagerie
- Contacter les patients pour leur communiquer les résultats et consignes examinés par leurs professionnels de santé
- Expliquer aux patients les prochaines étapes administratives conformément aux consignes du professionnel de santé
- Déterminer quand les patients ont besoin d’un rendez-vous ou doivent être réorientés vers un professionnel de santé
- Ne pas établir de diagnostic, interpréter les résultats de manière indépendante, recommander un traitement ni donner de conseils médicaux
- Discuter avec les patients des consignes des professionnels, des besoins de suivi, des examens, des orientations et des rendez-vous
- Prendre des rendez-vous de suivi à la demande des professionnels de santé
- Organiser des examens supplémentaires, des orientations, de nouvelles analyses, des examens d’imagerie et d’autres actions de suivi
- Consigner avec précision les échanges avec les patients dans AdvancedMD
- Mettre à jour les dossiers avec les notes de communication, les changements de rendez-vous, les actions de suivi et les informations administratives
- Protéger la confidentialité et respecter les normes de documentation en santé
- Signaler et transmettre les questions ou préoccupations nécessitant l’examen d’un professionnel de santé
- Collaborer avec les professionnels de santé et les collègues internes pour assurer le suivi des patients
- Utiliser AdvancedMD, Ooma, la messagerie électronique, les outils téléphoniques, les flux de travail de dossier médical électronique et les systèmes de communication internes du cabinet
Exigences
- Une expérience d’assistant médical ou une expérience similaire en administration clinique dans un cabinet médical est exigée
- Une expérience du suivi des résultats d’analyses ou d’imagerie est exigée
- Une expérience de la communication avec les patients est exigée
- Une expérience de la documentation dans un dossier médical électronique est exigée
- Une expérience de la prise de rendez-vous et de la coordination des patients est exigée
- Une expression orale et écrite claire et professionnelle en anglais est exigée
- Une expérience professionnelle pertinente est exigée
- Fournir une attestation NBI et/ou un extrait de casier judiciaire local avant l’intégration
- Être disponible pour les réunions vidéo avec la caméra allumée lorsque cela est demandé
- Ordinateur portable ou de bureau fiable
- Connexion Internet stable à haut débit, d’au moins 25 Mbit/s
- Casque à réduction de bruit
- Webcam fonctionnelle
- Environnement de travail calme et professionnel
- Une expérience d’AdvancedMD est souhaitée, mais non exigée
- Une communication bilingue en espagnol et en anglais est souhaitée, mais non exigée
Avantages
- Équipe dédiée au soutien des ressources humaines et des prestataires indépendants
- Accès facultatif à un VPN premium
- Formation et certification HIPAA et cybersécurité fournies
- Formation à la performance destinée aux assistants virtuels parmi les 1 % les plus performants
- Jours fériés américains approuvés par le client
- Congés rémunérés ou non rémunérés approuvés par le client
- Accès à des outils et à des ressources
- Primes facultatives fondées sur la performance
- Avantages facultatifs pour les prestataires indépendants et allocations approuvées par le client