検査結果対応・患者調整担当の医療バーチャルアシスタント
ロングアイランドに3拠点を持つプライマリケア診療所で、リモート勤務をしながら、医療提供者が確認した結果を伝え、患者のフォローアップを手配します。 電子診療記録への入力や予約調整も担当します。
仕事内容
- 臨床スタッフが記録した検査・画像診断結果に関する指示を確認する
- 医療提供者が確認した結果と指示を患者に連絡する
- 医療提供者の指示に沿って、患者に事務手続き上の次の段階を説明する
- 患者に予約が必要か、医療提供者への差し戻しが必要かを判断する
- 診断、独自の結果解釈、治療の推奨、医療上の助言は行わない
- 医療提供者の指示、フォローアップの必要性、検査、紹介、予約調整について患者と話す
- 医療提供者の依頼に応じてフォローアップの予約を入れる
- 追加検査、紹介、再検査、画像診断などのフォローアップを手配する
- AdvancedMDに患者とのやり取りを正確に記録する
- 連絡内容、予約変更、フォローアップ対応、事務情報をカルテに記録する
- 機密情報を保護し、医療記録の基準を守る
- 医療提供者の確認が必要な質問や懸念を特定し、引き継ぐ
- 医療提供者や院内の同僚と連携して患者のフォローアップを完了する
- AdvancedMD、Ooma、メール、電話ツール、電子診療記録のワークフロー、院内連絡システムを使用する
応募要件
- 医療アシスタントの経験、または医療機関での同等の臨床事務経験が必須
- 検査結果または画像診断結果のフォローアップ経験が必須
- 患者とのコミュニケーション経験が必須
- 電子診療記録への入力経験が必須
- 予約調整および患者対応の経験が必須
- 明瞭でプロフェッショナルな英語の会話力と文章力が必須
- 関連する実務経験が必須
- 入職前に NBI Clearance および／または地域警察の証明書を提出すること
- 必要に応じてカメラをオンにしてビデオ会議に参加できること
- 信頼性の高いノートパソコンまたはデスクトップパソコン
- 最低速度25 Mbpsの安定した高速インターネット
- ノイズキャンセリングヘッドセット
- 使用可能なウェブカメラ
- 静かでプロフェッショナルな作業環境
- AdvancedMDの使用経験があれば尚可、必須ではない
- スペイン語と英語のバイリンガル対応ができれば尚可、必須ではない
福利厚生
- 専任の人事・契約スタッフサポートチーム
- 任意で利用できるプレミアムVPN
- HIPAAおよびサイバーセキュリティの研修と認定を提供
- バーチャルアシスタント向け上位1%のパフォーマンス研修
- クライアント承認済みの米国の祝日
- クライアント承認済みの有給または無給休暇
- 各種ツールとリソースを利用可能
- 任意の成果連動型インセンティブ
- 任意の契約スタッフ向け特典とクライアント承認済み手当