Winning Assistants LLC — компанія з підбору персоналу та рекрутингу, яка з’єднує лікарів, медичних працівників і власників бізнесу з кваліфікованими віртуальними асистентами з глобального кадрового резерву. Її послуги підтримки, що відповідають вимогам HIPAA, охоплюють адміністративну роботу, управління медичними офісами, маркетинг і обслуговування клієнтів, допомагаючи замовникам оптимізувати щоденні операції, контролювати витрати та приділяти більше часу розвитку бізнесу.
Медичний віртуальний асистент: результати аналізів і координація пацієнтів
Віддалена робота в клініці первинної медичної допомоги з трьома філіями на Лонг-Айленді: передавання результатів, перевірених лікарями, та організація подальшого супроводу пацієнтів. Обов’язки охоплюють ведення документації в EHR і запис на прийом.
Опис
- Перевіряти задокументовані вказівки лікаря щодо результатів лабораторних і візуалізаційних досліджень
- Зв’язуватися з пацієнтами та повідомляти результати й інструкції, перевірені їхніми лікарями
- Пояснювати пацієнтам подальші адміністративні кроки відповідно до вказівок лікаря
- Визначати, чи потрібно пацієнту записатися на прийом, чи його слід повторно скерувати до лікаря
- Не встановлювати діагнози, не інтерпретувати результати самостійно, не рекомендувати лікування й не надавати медичних порад
- Обговорювати з пацієнтами вказівки лікаря, потребу в подальшому супроводі, обстеженнях, скеруваннях і записі на прийом
- Записувати пацієнтів на повторні прийоми на прохання лікарів
- Організовувати додаткові обстеження, скерування, повторні лабораторні аналізи, візуалізаційні дослідження та інші подальші дії
- Точно фіксувати взаємодію з пацієнтами в AdvancedMD
- Оновлювати картки пацієнтів, додаючи нотатки про комунікацію, зміни в розкладі, подальші дії та адміністративну інформацію
- Захищати конфіденційність і дотримуватися стандартів ведення медичної документації
- Позначати запитання чи занепокоєння, що потребують розгляду лікаря, і передавати їх лікарю
- Співпрацювати з лікарями та колегами клініки, щоб завершувати подальший супровід пацієнтів
- Користуватися AdvancedMD, Ooma, електронною поштою, телефонними інструментами, робочими процесами EHR і внутрішніми системами комунікації клініки
Вимоги
- Обов’язковий досвід роботи медичним асистентом або аналогічний досвід клінічної адміністративної роботи в медичному закладі
- Обов’язковий досвід супроводу результатів лабораторних або візуалізаційних досліджень
- Обов’язковий досвід спілкування з пацієнтами
- Обов’язковий досвід ведення документації в EHR
- Обов’язковий досвід запису на прийом і координації пацієнтів
- Потрібні чітке професійне усне й письмове володіння англійською мовою
- Потрібний відповідний досвід роботи
- До початку роботи необхідно надати довідку NBI та/або довідку з місцевої поліції
- За потреби бути доступним для відеозустрічей із увімкненою камерою
- Надійний ноутбук або настільний комп’ютер
- Стабільний високошвидкісний інтернет зі швидкістю щонайменше 25 Мбіт/с
- Гарнітура з шумозаглушенням
- Робоча вебкамера
- Тихе робоче місце з професійною атмосферою
- Досвід роботи з AdvancedMD буде перевагою, але не є обов’язковим
- Знання іспанської та англійської мов буде перевагою, але не є обов’язковим
Переваги
- Окрема команда підтримки HR і підрядників
- Додатковий доступ до преміум VPN за бажанням
- Надаються навчання та сертифікація з HIPAA і кібербезпеки
- Навчання для віртуальних асистентів із результатами роботи серед найкращих 1%
- Святкові дні США, затверджені клієнтом
- Оплачувана або неоплачувана відпустка, затверджена клієнтом
- Доступ до інструментів і ресурсів
- Додаткові заохочення за результатами роботи за наявності
- Додаткові переваги для підрядників і виплати, затверджені клієнтом, за наявності