高級客戶管理總監——Premier Inc. 遠端職位
在遠端高階領導職位中，負責 Premier Inc. 的企業醫療客戶策略。管理高階主管關係、客戶成長、續約，以及可衡量的營運、臨床與財務成果。
說明
- 負責指定會員組織的企業客戶關係
- 制定並執行策略，強化 Premier 各項解決方案與服務的成長、留存及價值實現
- 與 C-suite 高階主管及其他關鍵利害關係人培養策略合作夥伴關係
- 擔任主要會員聯絡人，同時協調 Premier 的跨職能團隊
- 達成既定的成長、留存及會員價值目標
- 建立會員信任，並制定協調一致的策略客戶計畫
- 管理高階主管互動節奏，包括高階主管業務檢討會議
- 建立參考客戶、客戶成功案例及人脈拓展機會
- 透過有效的交叉銷售與向上銷售拓展現有客戶
- 評估並排列擴大採用 Premier 方案機會的優先順序
- 主導商業策略並協調銷售活動
- 向高階決策者說明解決方案的價值與財務影響
- 提前12至18個月規劃續約並監督留存工作
- 繪製並管理關鍵利害關係人，包括支持者、影響者及潛在反對者
- 呈現 Premier 方案所帶來的財務、營運與臨床成果
- 維護會員滿意度並主動處理問題
- 圍繞整合型企業解決方案協調跨職能團隊
- 為內部利害關係人提供非正式領導與指導
- 代表 Premier 參與高階主管層級的討論與論壇
職位要求
- 至少7年相關專業經驗
- 必須具備學士學位
- 證明具備與高階主管及 C-suite 利害關係人互動並影響其決策的能力
- 具備出色的商業與財務判斷力，包括解釋投資報酬率與價值的能力
- 具備高階主管關係管理經驗
- 具備策略規劃與客戶管理技能
- 具備顧問式銷售與商業策略專業能力
- 能夠評估財務狀況並傳達價值
- 具備領導及跨職能合作經驗
- 具備出色的溝通能力與高階主管氣場
- 具備良好的問題解決與決策能力
- 優先考慮具備10年客戶管理、顧問、銷售或醫療策略經驗者
- 具備與複雜組織的 C-suite 領導者合作或管理企業客戶的經驗
- 具備顧問式銷售與策略制定背景
- 優先考慮擁有碩士學位者
- 能夠長時間保持靜止狀態
- 能夠靈活快速地重新安排優先順序並符合期限
- 高度重視細節
- 能夠使用電腦應用程式與軟體
- 能夠透過面對面及電子管道有效溝通
- 能夠獨立作出決策
- 能夠在近距離的商業工作環境中與同事協作，並適應偶發的干擾
福利待遇
- 醫療、牙科、視力、人壽及失能保險
- 401(k)退休計畫
- 帶薪休假
- 符合參加 Premier 員工獎勵計畫的資格
- 學費補助與專業發展機會
- 員工福利與折扣
- 現場及線上運動課程