Premier Inc. er en organisasjon som arbeider for å forbedre helsetjenestene, og hjelper helsesystemer med å styrke kvalitet, sikkerhet, effektivitet og verdibasert behandling. Virksomheten omfatter blant annet felles innkjøp, helseteknologi, rådgivning, interessearbeid, styring av forsyningskjeder, apotekvirksomhet, kvalitetsforbedring og befolkningshelse. Ved å kombinere dataanalyse, anvendt vitenskap og kunstig intelligens med samarbeid på tvers av helseleverandører støtter Premier Inc. informerte beslutninger, målbare driftsresultater og tiltak for å håndtere kostnadene i helsetjenestene.
Senior Director for kundeansvar – Premier Inc. fjernarbeid
Led strategien for bedriftskunder innen helsesektoren for Premier Inc. i en senior lederrolle på avstand. Ha ansvar for relasjoner på toppledernivå, kundevekst, fornyelser samt målbare operative, kliniske og økonomiske resultater.
Beskrivelse
- Ha ansvar for bedriftskunderelasjoner for tildelte medlemsorganisasjoner
- Skape og iverksette strategier som styrker vekst, kundelojalitet og realisering av verdi på tvers av Premiers løsninger og tjenester
- Utvikle strategiske partnerskap med ledere på C-nivå og andre viktige interessenter
- Være den primære kontaktpersonen for medlemmer og samtidig samordne Premiers tverrfunksjonelle team
- Levere de fastsatte målene for vekst, kundelojalitet og medlemsverdi
- Bygge troverdighet hos medlemmer og utarbeide koordinerte strategiske kundeplaner
- Administrere kontaktfrekvensen med ledelsen, inkludert forretningsgjennomganger på toppledernivå
- Utvikle referansekunder, kundehistorier om suksess og nettverksmuligheter
- Utvide eksisterende kunder gjennom effektivt kryssalg og mersalg
- Evaluere og prioritere muligheter for å øke bruken av Premiers tilbud
- Lede den kommersielle strategien og samordne salgsaktiviteter
- Forklare løsningenes verdi og økonomiske effekt for beslutningstakere på toppledernivå
- Planlegge fornyelser 12–18 måneder i forkant og følge opp arbeidet med kundelojalitet
- Kartlegge og håndtere kritiske interessenter, inkludert forkjempere, påvirkere og mulige motstandere
- Presentere de økonomiske, operative og kliniske resultatene som er oppnådd gjennom Premiers tilbud
- Beskytte medlemstilfredsheten og håndtere problemer proaktivt
- Samordne tverrfunksjonelle team rundt integrerte bedriftsløsninger
- Gi uformell ledelse og veiledning til interne interessenter
- Representere Premier i diskusjoner og fora på toppledernivå
Krav
- Minst 7 års relevant yrkeserfaring
- Bachelorgrad er påkrevd
- Dokumentert evne til å engasjere og påvirke seniorledere og interessenter på C-nivå
- Sterk forretningsmessig og økonomisk dømmekraft, inkludert evne til å forklare avkastning på investeringer og verdi
- Erfaring med relasjonshåndtering på toppledernivå
- Kompetanse innen strategisk planlegging og kundeansvar
- Ekspertise innen rådgivende salg og kommersiell strategi
- Evne til å vurdere økonomi og kommunisere verdi
- Erfaring med å lede og samarbeide på tvers av funksjoner
- Gode kommunikasjonsevner og tydelig fremtoning på toppledernivå
- Gode evner innen problemløsning og beslutningstaking
- 10 års erfaring med kundeansvar, rådgivning, salg eller strategi innen helsesektoren foretrekkes
- Erfaring med å arbeide med ledere på C-nivå i komplekse organisasjoner eller med å administrere bedriftskunder
- Bakgrunn innen rådgivende salg og strategiutvikling
- Mastergrad foretrekkes
- Evne til å forbli stillesittende i lengre perioder
- Fleksibilitet til å omprioritere raskt og overholde tidsfrister
- Stor oppmerksomhet på detaljer
- Evne til å bruke dataprogrammer og programvare
- Evne til å kommunisere effektivt personlig og gjennom elektroniske kanaler
- Evne til å ta selvstendige beslutninger
- Evne til å samarbeide i et tett forretningsmiljø med kolleger og periodiske avbrytelser
Fordeler
- Helse-, tann-, syns-, livs- og uføreforsikring
- Pensjonsordning med 401(k)
- Betalt fri
- Mulighet til å delta i Premiers insentivordninger for ansatte
- Refusjon av studieavgifter og muligheter for faglig utvikling
- Ansattfordeler og rabatter
- Treningstimer på stedet og på nett