H&R Block
H&R Block
H&R Block 是一家總部位於美國的金融服務公司,專注於報稅、會計,以及面向消費者和小型企業的相關解決方案。公司成立於 1955 年,透過零售報稅辦公室、特許經營業務和數位平台,為報稅者和稅務專業人士提供支援,同時提供小型企業記帳與薪資管理、退稅預支和預付卡等服務。其業務涵蓋金融、企業對消費者(B2C)和企業對企業(B2B)服務,團隊支援線下與線上客戶體驗。

高級產品設計師 - 密蘇里州遠端工作

為 H&R Block 的報稅與金融產品打造響應式網頁體驗。與產品、工程和研究團隊合作,從最初構想到正式上線。

說明

  • 為響應式網頁產品與工作流程打造端到端體驗
  • 在整個開發生命週期中與產品經理、工程師和設計師合作
  • 建立並評估原型,以測試概念並收集客戶回饋
  • 規劃並參與研究,包括訪談、可用性研究和概念驗證
  • 將客戶需求、業務目標和研究結果轉化為有效的產品體驗
  • 協助推進團隊的設計系統和設計方法
  • 視需要運用現代設計和原型工具,包括 AI 輔助工作流程
  • 向跨職能利害關係人說明設計決策和解決方案
  • 透過實驗、反覆迭代和產品洞察持續優化體驗
  • 從概念到交付,為 H&R Block 的報稅與金融產品設計直覺的數位體驗
  • 參與產品策略並協助形塑設計實務

職位要求

  • 設計、人機互動、相關領域的學士學位,或同等實務經驗
  • 至少五年響應式網頁應用程式端到端數位產品設計經驗
  • 具備優良作品集,展現以使用者為中心的設計、互動設計、視覺設計與產品思維
  • 具備與產品經理和工程師密切合作的經驗,能從概念到上線交付以客戶為中心的解決方案
  • 具備根據客戶回饋、實驗結果和產品成果開發、測試及優化原型的經驗
  • 具備清晰有效的溝通能力
  • 能在模糊環境中獨立工作
  • 重視無障礙與可用性最佳實務
  • 具備規劃和執行訪談、可用性測試及其他使用者研究方法的經驗
  • 能運用量化與質化洞察找出機會並改善客戶體驗
  • 具備製作高擬真原型並在實作期間與工程師合作的經驗
  • 熟悉 AI 輔助設計工具、新興設計技術,以及 AI 驅動或自動化驅動的體驗
  • 具備參與企業級設計系統或在其中工作的經驗,包括元件、模式和文件
  • 具備出色的視覺設計能力
  • 具備金融服務、金融科技、報稅或其他受監管產業的產品設計經驗
  • 能將複雜需求轉化為直覺的客戶體驗

福利待遇

  • 符合資格的員工及其家屬可享有醫療與處方藥保障
  • H&R Block 退休儲蓄計畫,提供 401(k) 選項
  • 員工協助計畫
  • 虛擬健身中心方案
  • 員工折扣計畫
  • 商務旅行意外保險
  • 員工報稅福利
  • 具競爭力的薪酬
  • 完善的福利
  • 支持個人生活與職涯發展
  • 持續學習機會
  • 高績效且緊密連結的文化