H&R Block est une entreprise américaine de services financiers spécialisée dans la préparation des déclarations fiscales, la comptabilité et les solutions connexes destinées aux particuliers et aux petites entreprises. Fondée en 1955, l’entreprise associe des bureaux fiscaux de proximité, des activités de franchise et des plateformes numériques pour accompagner les déclarations d’impôts et les professionnels de la fiscalité. Elle propose également des services tels que la tenue comptable et la gestion de la paie pour les petites entreprises, les avances sur remboursement et les cartes prépayées. Son activité couvre les secteurs financier, des services aux particuliers et des services aux entreprises, avec des équipes qui prennent en charge les expériences clients en personne et en ligne.
Designer produit senior - Télétravail dans le Missouri
Concevez des expériences web adaptatives pour les produits fiscaux et financiers de H&R Block. Collaborez avec les équipes produit, ingénierie et recherche, du concept initial au lancement.
États-Unis
Missouri89 800 $ – 134 700 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDesignerDescription
- Créer des expériences de bout en bout pour des produits et des flux de travail web adaptatifs
- Collaborer avec les responsables produit, les ingénieurs et les designers tout au long du cycle de développement
- Concevoir et évaluer des prototypes pour tester des concepts et recueillir les commentaires des clients
- Planifier et participer à des recherches, notamment des entretiens, des études d’utilisabilité et la validation de concepts
- Transformer les besoins des clients, les objectifs commerciaux et les résultats des recherches en expériences produit efficaces
- Contribuer à faire progresser le système et les méthodes de design de l’équipe
- Utiliser des outils contemporains de design et de prototypage, y compris des flux de travail assistés par l’IA lorsque cela est utile
- Expliquer les décisions et les solutions de design aux parties prenantes interfonctionnelles
- Affiner les expériences grâce à l’expérimentation, à l’itération et aux enseignements tirés du produit
- Concevoir des expériences numériques intuitives pour les produits fiscaux et financiers de H&R Block, du concept à la livraison
- Contribuer à la stratégie produit et aider à faire évoluer les pratiques de design
Exigences
- Diplôme de licence en design, interaction humain-machine, discipline connexe ou expérience pratique équivalente
- Au moins cinq ans d’expérience dans la conception de produits numériques de bout en bout pour des applications web adaptatives
- Solide portfolio présentant le design centré sur l’utilisateur, le design d’interaction et le design visuel, ainsi qu’une réflexion produit
- Expérience d’une collaboration étroite avec des responsables produit et des ingénieurs pour fournir des solutions centrées sur le client, du concept au lancement
- Expérience dans le développement, le test et l’amélioration de prototypes à l’aide des commentaires des clients, de l’expérimentation et des résultats du produit
- Excellentes aptitudes à la communication
- Capacité à travailler de manière autonome dans des environnements ambigus
- Engagement envers les bonnes pratiques d’accessibilité et d’utilisabilité
- Expérience dans la planification et la réalisation d’entretiens, de tests d’utilisabilité et d’autres méthodes de recherche utilisateur
- Capacité à utiliser des données quantitatives et qualitatives pour repérer des opportunités et améliorer les expériences client
- Expérience dans la production de prototypes haute fidélité et la collaboration avec des ingénieurs pendant la mise en œuvre
- Familiarité avec les outils de design assistés par l’IA, les technologies de design émergentes et les expériences fondées sur l’IA ou l’automatisation
- Expérience de contribution à un système de design d’entreprise ou de travail au sein d’un tel système, notamment sur les composants, les modèles et la documentation
- Solides compétences en design visuel
- Expérience de conception de produits dans les services financiers, la fintech, la fiscalité ou un autre secteur réglementé
- Capacité à transformer des exigences complexes en expériences client intuitives
Avantages
- Couverture médicale et médicaments sur ordonnance pour les employés admissibles et leurs personnes à charge
- Plan d’épargne-retraite H&R Block avec option 401(k)
- Programme d’aide aux employés
- Programmes de centre de conditionnement physique virtuel
- Programme de rabais pour les employés
- Assurance contre les accidents de voyage d’affaires
- Avantage de préparation des déclarations fiscales pour les employés
- Rémunération concurrentielle
- Avantages sociaux complets
- Soutien à la vie personnelle et professionnelle
- Possibilités d’apprentissage continu
- Culture performante et collaborative