H&R Block adalah perusahaan layanan keuangan berbasis di Amerika Serikat yang berfokus pada persiapan pajak, akuntansi, serta solusi terkait bagi konsumen dan usaha kecil. Didirikan pada tahun 1955, perusahaan ini menggabungkan kantor pajak ritel, operasional waralaba, dan platform digital untuk mendukung pengajuan pajak dan para profesional perpajakan, serta menyediakan layanan seperti pembukuan dan penggajian untuk usaha kecil, pencairan dana di muka atas pengembalian pajak, dan kartu prabayar. Kegiatannya mencakup layanan keuangan, bisnis-ke-konsumen, dan bisnis-ke-bisnis, dengan tim yang mendukung pengalaman pelanggan secara langsung maupun daring.
Desainer Produk Senior - Kerja Jarak Jauh di Missouri
Membentuk pengalaman web responsif untuk produk pajak dan keuangan H&R Block. Berkolaborasi dengan mitra produk, teknik, dan riset sejak konsep awal hingga peluncuran.
Amerika Serikat
Missouri$89.800 – $134.700 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainerDeskripsi
- Menciptakan pengalaman menyeluruh untuk produk dan alur kerja web responsif
- Berkolaborasi dengan manajer produk, insinyur, dan desainer sepanjang siklus pengembangan
- Membuat dan mengevaluasi prototipe untuk menguji konsep serta mengumpulkan umpan balik pelanggan
- Merencanakan dan berpartisipasi dalam riset, termasuk wawancara, studi kegunaan, dan validasi konsep
- Mengubah kebutuhan pelanggan, tujuan bisnis, dan temuan riset menjadi pengalaman produk yang efektif
- Membantu mengembangkan sistem desain dan metode desain tim
- Menerapkan alat desain dan pembuatan prototipe modern, termasuk alur kerja berbantuan AI bila bermanfaat
- Menjelaskan keputusan dan solusi desain kepada pemangku kepentingan lintas fungsi
- Menyempurnakan pengalaman melalui eksperimen, iterasi, dan wawasan produk
- Merancang pengalaman digital yang intuitif untuk produk pajak dan keuangan H&R Block dari konsep hingga pengiriman
- Berkontribusi pada strategi produk dan membantu membentuk praktik desain
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam desain, interaksi manusia-komputer, bidang terkait, atau pengalaman praktis yang setara
- Setidaknya lima tahun pengalaman merancang produk digital menyeluruh untuk aplikasi web responsif
- Portofolio kuat yang menunjukkan desain berpusat pada pengguna, interaksi, dan visual, serta pemikiran produk
- Pengalaman bekerja erat dengan manajer produk dan insinyur untuk menghasilkan solusi yang berfokus pada pelanggan dari konsep hingga peluncuran
- Pengalaman mengembangkan, menguji, dan menyempurnakan prototipe menggunakan umpan balik pelanggan, eksperimen, dan hasil produk
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan efektif
- Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang penuh ketidakpastian
- Komitmen terhadap praktik terbaik aksesibilitas dan kegunaan
- Pengalaman merencanakan dan melakukan wawancara, pengujian kegunaan, dan metode riset pengguna lainnya
- Mampu menggunakan wawasan kuantitatif dan kualitatif untuk mengidentifikasi peluang dan meningkatkan pengalaman pelanggan
- Pengalaman menghasilkan prototipe fidelitas tinggi dan berkolaborasi dengan insinyur selama implementasi
- Familiar dengan alat desain berbantuan AI, teknologi desain yang sedang berkembang, serta pengalaman berbasis AI atau otomatisasi
- Pengalaman berkontribusi pada atau bekerja dalam sistem desain perusahaan, termasuk komponen, pola, dan dokumentasi
- Kemampuan desain visual yang kuat
- Pengalaman merancang produk dalam layanan keuangan, fintech, pajak, atau industri teregulasi lainnya
- Mampu mengubah persyaratan kompleks menjadi pengalaman pelanggan yang intuitif
Tunjangan
- Perlindungan medis dan obat resep untuk rekanan serta tanggungan yang memenuhi syarat
- Program tabungan pensiun H&R Block dengan pilihan 401(k)
- Program Bantuan Karyawan
- Program pusat kebugaran virtual
- Program diskon rekanan
- Asuransi Kecelakaan Perjalanan Bisnis
- Tunjangan persiapan pajak untuk rekanan
- Gaji kompetitif
- Tunjangan komprehensif
- Dukungan untuk kehidupan pribadi dan profesional
- Kesempatan belajar berkelanjutan
- Budaya berkinerja tinggi dan saling terhubung