H&R Block er et USA-basert selskap innen finansielle tjenester med fokus på skatteforberedelse, regnskap og relaterte løsninger for forbrukere og småbedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1955 og kombinerer fysiske skattekontorer, franchisevirksomhet og digitale plattformer for å støtte skatteinnlevering og skatteeksperter, i tillegg til tjenester som bokføring og lønnstjenester for småbedrifter, forskudd på skatterefusjon og forhåndsbetalte kort. Virksomheten omfatter finans, tjenester til forbrukere og tjenester til bedrifter, med team som støtter både personlige og digitale kundeopplevelser.
Senior produktdesigner – fjernarbeid i Missouri
Utform responsive nettopplevelser for H&R Blocks skatte- og finansprodukter. Samarbeid med produkt-, teknologi- og researchpartnere fra første idé til lansering.
Beskrivelse
- Skap helhetlige opplevelser for responsive nettprodukter og arbeidsflyter
- Samarbeid med produktledere, ingeniører og designere gjennom hele utviklingsløpet
- Bygg og evaluer prototyper for å teste konsepter og samle inn tilbakemeldinger fra kunder
- Planlegg og delta i research, inkludert intervjuer, brukervennlighetsstudier og konseptvalidering
- Gjør kundebehov, forretningsmål og researchfunn om til effektive produktopplevelser
- Bidra til å videreutvikle teamets designsystem og designmetoder
- Bruk moderne verktøy for design og prototyping, inkludert AI-assisterte arbeidsflyter når det er nyttig
- Forklar designbeslutninger og løsninger til tverrfunksjonelle interessenter
- Forbedre opplevelser gjennom eksperimentering, iterasjon og produktinnsikt
- Design intuitive digitale opplevelser for H&R Blocks skatte- og finansprodukter fra idé til levering
- Bidra til produktstrategien og være med på å forme designpraksis
Krav
- Bachelorgrad i design, menneske–datamaskin-interaksjon, et beslektet fagområde eller tilsvarende praktisk erfaring
- Minst fem års erfaring med å designe digitale produkter fra idé til levering for responsive nettapplikasjoner
- En sterk portefølje som viser brukersentrert design, interaksjonsdesign og visuell design kombinert med produktforståelse
- Erfaring med tett samarbeid med produktledere og ingeniører for å levere kundesentrerte løsninger fra idé til lansering
- Erfaring med å utvikle, teste og forbedre prototyper ved hjelp av tilbakemeldinger fra kunder, eksperimentering og produktresultater
- Tydelige og gode kommunikasjonsevner
- Evne til å arbeide selvstendig i tvetydige miljøer
- Engasjement for beste praksis innen tilgjengelighet og brukervennlighet
- Erfaring med å planlegge og gjennomføre intervjuer, brukervennlighetstesting og andre metoder for brukerresearch
- Evne til å bruke kvantitative og kvalitative innsikter til å identifisere muligheter og forbedre kundeopplevelser
- Erfaring med å lage prototyper med høy detaljgrad og samarbeide med ingeniører under implementeringen
- Kjennskap til AI-assisterte designverktøy, nye designteknologier og AI-drevne eller automatiserte opplevelser
- Erfaring med å bidra til eller arbeide med et virksomhetsomfattende designsystem, inkludert komponenter, mønstre og dokumentasjon
- Sterke ferdigheter innen visuell design
- Erfaring med å designe produkter innen finansielle tjenester, fintech, skatt eller en annen regulert bransje
- Evne til å gjøre komplekse krav om til intuitive kundeopplevelser
Fordeler
- Medisinsk dekning og dekning av reseptbelagte legemidler for kvalifiserte medarbeidere og deres pårørende
- H&R Blocks pensjonsspareordning med mulighet for 401(k)
- Program for medarbeiderstøtte
- Virtuelle treningsprogrammer
- Rabattordning for medarbeidere
- Ulykkesforsikring ved tjenestereiser
- Skatteforberedelsesfordel for medarbeidere
- Konkurransedyktig lønn
- Omfattende fordeler
- Støtte til privatliv og arbeidsliv
- Løpende læringsmuligheter
- En høytytende og sammensveiset kultur