H&R Block là công ty dịch vụ tài chính có trụ sở tại Hoa Kỳ, tập trung vào việc khai thuế, kế toán và các giải pháp liên quan dành cho người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp nhỏ. Được thành lập vào năm 1955, công ty kết hợp các văn phòng khai thuế bán lẻ, hoạt động nhượng quyền và nền tảng kỹ thuật số để hỗ trợ việc khai thuế và các chuyên gia thuế, cùng với những dịch vụ như ghi sổ kế toán và tính lương cho doanh nghiệp nhỏ, ứng trước tiền hoàn thuế và thẻ trả trước. Hoạt động của công ty trải rộng trong lĩnh vực tài chính, dịch vụ doanh nghiệp đến người tiêu dùng và dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp, với các đội ngũ hỗ trợ trải nghiệm khách hàng trực tiếp và trực tuyến.
Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao - Làm việc từ xa tại Missouri
Định hình trải nghiệm web đáp ứng cho các sản phẩm thuế và tài chính của H&R Block. Phối hợp với các đối tác phụ trách sản phẩm, kỹ thuật và nghiên cứu từ ý tưởng ban đầu đến khi ra mắt.
Hoa Kỳ
Missouri89.800 $ – 134.700 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà thiết kếMô tả
- Tạo trải nghiệm đầu-cuối cho các sản phẩm và quy trình web đáp ứng
- Phối hợp với quản lý sản phẩm, kỹ sư và nhà thiết kế trong suốt vòng đời phát triển
- Xây dựng và đánh giá nguyên mẫu để kiểm thử ý tưởng và thu thập phản hồi từ khách hàng
- Lập kế hoạch và tham gia nghiên cứu, bao gồm phỏng vấn, nghiên cứu khả năng sử dụng và xác thực ý tưởng
- Chuyển nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và kết quả nghiên cứu thành những trải nghiệm sản phẩm hiệu quả
- Góp phần phát triển hệ thống thiết kế và phương pháp thiết kế của đội ngũ
- Sử dụng các công cụ thiết kế và tạo nguyên mẫu hiện đại, bao gồm quy trình có AI hỗ trợ khi hữu ích
- Giải thích các quyết định và giải pháp thiết kế với các bên liên quan liên phòng ban
- Tinh chỉnh trải nghiệm thông qua thử nghiệm, lặp lại và thông tin chi tiết từ sản phẩm
- Thiết kế trải nghiệm kỹ thuật số trực quan cho các sản phẩm thuế và tài chính của H&R Block từ ý tưởng đến triển khai
- Đóng góp vào chiến lược sản phẩm và giúp định hình các phương pháp thiết kế
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về thiết kế, tương tác người-máy, lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm thiết kế sản phẩm kỹ thuật số đầu-cuối cho các ứng dụng web đáp ứng
- Danh mục sản phẩm vững chắc thể hiện thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, thiết kế tương tác và thiết kế trực quan cùng tư duy sản phẩm
- Kinh nghiệm làm việc chặt chẽ với quản lý sản phẩm và kỹ sư để triển khai các giải pháp tập trung vào khách hàng từ ý tưởng đến ra mắt
- Kinh nghiệm phát triển, kiểm thử và tinh chỉnh nguyên mẫu bằng phản hồi khách hàng, thử nghiệm và kết quả sản phẩm
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
- Khả năng làm việc độc lập trong môi trường chưa rõ ràng
- Cam kết tuân thủ các phương pháp tốt nhất về khả năng tiếp cận và khả năng sử dụng
- Kinh nghiệm lập kế hoạch và thực hiện phỏng vấn, kiểm thử khả năng sử dụng và các phương pháp nghiên cứu người dùng khác
- Khả năng sử dụng thông tin định lượng và định tính để xác định cơ hội và cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Kinh nghiệm tạo nguyên mẫu độ trung thực cao và phối hợp với kỹ sư trong quá trình triển khai
- Quen thuộc với các công cụ thiết kế có AI hỗ trợ, công nghệ thiết kế mới nổi và trải nghiệm do AI hoặc tự động hóa thúc đẩy
- Kinh nghiệm đóng góp vào hoặc làm việc trong hệ thống thiết kế doanh nghiệp, bao gồm thành phần, mẫu và tài liệu
- Năng lực thiết kế trực quan vững vàng
- Kinh nghiệm thiết kế sản phẩm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, công nghệ tài chính, thuế hoặc ngành được quản lý khác
- Khả năng chuyển các yêu cầu phức tạp thành trải nghiệm trực quan cho khách hàng
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn cho nhân viên đủ điều kiện cùng người phụ thuộc
- Chương trình tiết kiệm hưu trí của H&R Block với lựa chọn 401(k)
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Các chương trình trung tâm thể dục trực tuyến
- Chương trình ưu đãi dành cho nhân viên
- Bảo hiểm tai nạn khi đi công tác
- Quyền lợi hỗ trợ khai thuế dành cho nhân viên
- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ phúc lợi toàn diện
- Hỗ trợ cho cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp
- Cơ hội học tập liên tục
- Văn hóa gắn kết với hiệu suất cao