H&R Block är ett USA-baserat företag inom finansiella tjänster med fokus på skattedeklarationer, redovisning och relaterade lösningar för konsumenter och småföretag. Företaget grundades 1955 och kombinerar fysiska skattekontor, franchisetjänster och digitala plattformar för att stödja skattedeklarationer och skatteexperter, samt erbjuder tjänster som bokföring och lönehantering för småföretag, förskott på skatteåterbäring och förbetalda kort. Verksamheten omfattar finans, tjänster till konsumenter och tjänster till företag, med team som stödjer både personliga och digitala kundupplevelser.
Senior produktdesigner – distansarbete i Missouri
Forma responsiva webbupplevelser för H&R Blocks skatte- och finansprodukter. Samarbeta med produkt-, teknik- och researchpartners från första idé till lansering.
Beskrivning
- Skapa helhetsupplevelser för responsiva webbprodukter och arbetsflöden
- Samarbeta med produktchefer, ingenjörer och designers under hela utvecklingsprocessen
- Bygg och utvärdera prototyper för att testa koncept och samla in kundfeedback
- Planera och delta i research, inklusive intervjuer, användbarhetsstudier och konceptvalidering
- Omsätt kundbehov, affärsmål och researchresultat till effektiva produktupplevelser
- Bidra till att utveckla teamets designsystem och designmetoder
- Använd moderna verktyg för design och prototypframtagning, inklusive AI-assisterade arbetsflöden när det är relevant
- Förklara designbeslut och lösningar för tvärfunktionella intressenter
- Förbättra upplevelser genom experiment, iterationer och produktinsikter
- Designa intuitiva digitala upplevelser för H&R Blocks skatte- och finansprodukter från idé till leverans
- Bidra till produktstrategin och utveckla designarbetssätt
Krav
- Kandidatexamen i design, människa–datorinteraktion, ett närliggande område eller motsvarande praktisk erfarenhet
- Minst fem års erfarenhet av att designa digitala produkter från idé till leverans för responsiva webbapplikationer
- En stark portfolio som visar användarcentrerad design, interaktionsdesign och visuell design tillsammans med produktförståelse
- Erfarenhet av nära samarbete med produktchefer och ingenjörer för att leverera kundfokuserade lösningar från idé till lansering
- Erfarenhet av att utveckla, testa och förfina prototyper med hjälp av kundfeedback, experiment och produktresultat
- Tydlig och effektiv kommunikationsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt i tvetydiga miljöer
- Engagemang för bästa praxis inom tillgänglighet och användbarhet
- Erfarenhet av att planera och genomföra intervjuer, användbarhetstester och andra metoder för användarresearch
- Förmåga att använda kvantitativa och kvalitativa insikter för att identifiera möjligheter och förbättra kundupplevelser
- Erfarenhet av att ta fram högdetaljerade prototyper och samarbeta med ingenjörer under implementeringen
- Kännedom om AI-assisterade designverktyg, framväxande designtekniker och AI-drivna eller automatiserade upplevelser
- Erfarenhet av att bidra till eller arbeta med ett företagsövergripande designsystem, inklusive komponenter, mönster och dokumentation
- Stark kompetens inom visuell design
- Erfarenhet av att designa produkter inom finansiella tjänster, fintech, skatt eller annan reglerad bransch
- Förmåga att omvandla komplexa krav till intuitiva kundupplevelser
Förmåner
- Medicinsk försäkring och läkemedelsförsäkring för berättigade medarbetare och anhöriga
- H&R Blocks pensionssparplan med möjlighet till 401(k)
- Program för medarbetarstöd
- Virtuella träningsprogram
- Rabattprogram för medarbetare
- Olycksfallsförsäkring vid tjänsteresor
- Förmån för skattedeklaration för medarbetare
- Konkurrenskraftig lön
- Omfattande förmåner
- Stöd för privatliv och yrkesliv
- Löpande möjligheter till lärande
- En högpresterande och sammansvetsad kultur