Divar 工作場所營運經理——德黑蘭混合辦公
負責 Divar 德黑蘭混合辦公場所的可靠營運。管理承包商、設施、專案、預算、自動化、空間運用，以及員工體驗改善。
說明
- 確保工作站、會議室、共用區域和茶水間每天都準備妥當
- 負責餐飲、接待、飲品和日常茶水間服務
- 管理清潔、餐飲及其他工作場所服務承包商，並監督交付品質
- 建立並維持清楚的工作場所服務標準
- 管理庫存，確保消耗品和必要物資及時供應
- 建立記錄、排序、追蹤和解決工作場所請求及問題的系統
- 調查反覆發生的問題，並對流程、承包商或服務模式實施持久改善
- 透過完整的服務恢復流程協調工作場所中斷事件的應對
- 評估辦公室使用情況、人員佔用率、空間運用率、員工回饋和營運資料
- 提出、測試、實施並衡量布局、家具、會議室、空間使用和服務交付方面的改善
- 制定外包方案，並在承包商整個生命週期內進行監督
- 與採購、財務和法務團隊合作，處理採購和合約管理
- 領導涉及布局調整、翻修、重新設計和搬遷的工作場所專案
- 確定專案範圍、時程、預算、負責人和交付成果，並管理工作直到問題清單完成
- 負責工作場所預算，並報告營運、成本、承包商、專案、風險和決策情況
- 運用數位工具、自動化和人工智慧進行分析、請求處理、報告、成本管理、知識管理、供應商評估及減少手動工作
- 降低資源消耗，加強廢棄物分類和管理
- 與人力資源、IT、財務、採購、法務、建築服務和基礎設施團隊協調
- 聘用並管理外部健康、安全與環境（HSE）及技術專家或顧問
職位要求
- 具備工作場所管理、工作場所營運、辦公室營運或相關領域的專業經驗
- 具備營運大規模且複雜工作場所的經驗
- 能夠嚴謹管理日常營運，同時維持細緻的品質標準
- 具備管理承包商和外包工作場所服務的經驗
- 具備交付工作場所相關專案的經驗
- 能夠為可重複的營運建立流程、標準和系統
- 善於將模糊的挑戰轉化為具體計畫和交付成果
- 能夠同時管理多個工作流和利害關係人群體
- 以資料為導向，具備使用營運、成本和員工體驗指標的經驗
- 在不確定情況下做出決策時具備良好的判斷力和獨立性
- 具備出色的談判能力，並與承包商及內部團隊維持富有成效的關係
- 執行力穩定，能夠持續跟進問題直到解決
- 目前仍實際使用數位工具、自動化和人工智慧，並將其用於提升營運品質和效率
- 有建立或重新設計工作場所營運模式的經驗者佳
- 有管理多層辦公場所，或管理熱桌辦公及彈性座位環境的經驗者佳
- 有領導大型辦公室搬遷、裝修或重新設計專案的經驗者佳
- 有同時監督多個專業承包商的經驗者佳
- 有制定外包模式和評估供應商的經驗者佳
- 熟悉容量規劃和空間運用率分析者佳
福利待遇
- 有機會參與服務數百萬使用者的專案
- 健康保險
- 重視持續學習的文化
- 職位具備自主性
- 重視工藝、速度和創新的團隊環境
- 致力於產出高品質工作的協作型同事