Divar è una piattaforma iraniana di annunci online e un marketplace peer-to-peer per la compravendita locale. Il suo servizio rivolto ai consumatori aiuta le persone nelle principali città iraniane a pubblicare e scoprire annunci di beni e servizi, offrendo funzioni per gestire gli annunci, caricare foto, sfogliare categorie organizzate per città e accedere a contenuti di assistenza e della redazione. Divar è disponibile tramite un'app web e un'esperienza di app web progressiva, consentendo agli utenti iOS e Android di accedere al marketplace dalla schermata iniziale senza installare un'applicazione nativa.
Responsabile delle Operazioni del Luogo di Lavoro presso Divar - Teheran Ibrido
Guida operazioni affidabili del luogo di lavoro per l’ufficio ibrido di Divar a Teheran. Supervisiona fornitori, strutture, progetti, budget, automazione, utilizzo degli spazi e miglioramenti dell’esperienza dei dipendenti.
Descrizione
- Mantenere ogni giorno completamente pronti le postazioni di lavoro, le sale riunioni, le aree condivise e le dispense
- Supervisionare i servizi quotidiani di ristorazione, accoglienza, bevande e dispensa
- Gestire i fornitori di pulizie, catering e altri servizi del luogo di lavoro, monitorando la qualità dell’erogazione
- Stabilire e mantenere standard chiari per i servizi del luogo di lavoro
- Controllare l’inventario e garantire la disponibilità tempestiva di materiali di consumo e forniture essenziali
- Creare sistemi per registrare, stabilire le priorità, monitorare e risolvere richieste e problemi del luogo di lavoro
- Indagare sui problemi ricorrenti e implementare miglioramenti duraturi a processi, fornitori o modelli di servizio
- Coordinare le risposte alle interruzioni del luogo di lavoro fino al completo ripristino del servizio
- Valutare l’utilizzo dell’ufficio, l’occupazione, l’utilizzo degli spazi, il feedback dei dipendenti e i dati operativi
- Proporre, testare, implementare e misurare miglioramenti a layout, arredi, sale riunioni, utilizzo degli spazi ed erogazione dei servizi
- Sviluppare strategie di esternalizzazione e supervisionare i fornitori durante l’intero ciclo di vita
- Collaborare con Acquisti, Finanza e Legale per gli acquisti e l’amministrazione dei contratti
- Guidare iniziative del luogo di lavoro relative a modifiche del layout, ristrutturazioni, riprogettazioni e trasferimenti
- Definire ambito, tempistiche, budget, responsabilità e risultati dei progetti, gestendo il lavoro fino al completamento della lista delle attività residue
- Essere responsabile del budget del luogo di lavoro e riferire su operazioni, costi, fornitori, progetti, rischi e decisioni
- Applicare strumenti digitali, automazione e IA ad analisi, gestione delle richieste, reportistica, gestione dei costi, gestione della conoscenza, valutazione dei fornitori e riduzione del lavoro manuale
- Ridurre il consumo di risorse e rafforzare la raccolta differenziata e la gestione dei rifiuti
- Coordinarsi con i team Risorse Umane, IT, Finanza, Acquisti, Legale, servizi dell’edificio e infrastrutture
- Ingaggiare e supervisionare specialisti o consulenti esterni HSE e tecnici
Requisiti
- Esperienza professionale nella gestione del luogo di lavoro, nelle operazioni del luogo di lavoro, nelle operazioni d’ufficio o in una disciplina correlata
- Esperienza nella gestione di un luogo di lavoro di notevole dimensione e complessità
- Capacità di gestire rigorosamente le operazioni quotidiane mantenendo standard di qualità dettagliati
- Esperienza nella gestione di fornitori e servizi esternalizzati del luogo di lavoro
- Esperienza nella realizzazione di progetti legati al luogo di lavoro
- Capacità di stabilire processi, standard e sistemi per operazioni ripetibili
- Capacità di trasformare problemi ambigui in piani e risultati concreti
- Capacità di gestire contemporaneamente diversi flussi di lavoro e gruppi di stakeholder
- Approccio orientato ai dati, con esperienza nell’utilizzo di metriche operative, dei costi e dell’esperienza dei dipendenti
- Solido giudizio e autonomia nel prendere decisioni in situazioni incerte
- Ottime capacità negoziali e comprovata esperienza nella costruzione di rapporti produttivi con fornitori e team interni
- Costanza nel follow-up e capacità di portare i problemi fino alla risoluzione
- Esperienza pratica attuale con strumenti digitali, automazione e IA, applicati per migliorare qualità ed efficienza operative
- È preferibile esperienza nella creazione o riprogettazione di un modello operativo del luogo di lavoro
- È preferibile esperienza nella gestione di un luogo di lavoro su più piani o di un ambiente con hot desking e postazioni flessibili
- È preferibile esperienza nella guida di grandi trasferimenti, allestimenti o riprogettazioni di uffici
- È preferibile esperienza nella supervisione contemporanea di diversi fornitori specializzati
- È preferibile esperienza nello sviluppo di modelli di esternalizzazione e nella valutazione dei fornitori
- È preferibile familiarità con la pianificazione della capacità e l’analisi dell’utilizzo degli spazi
Benefit
- Opportunità di contribuire a servizi utilizzati da milioni di persone
- Assicurazione sanitaria
- Cultura incentrata sull’apprendimento continuo
- Autonomia nel ruolo
- Ambiente di squadra che valorizza competenza, velocità e innovazione
- Colleghi collaborativi impegnati a realizzare un lavoro di alta qualità