Divar là một nền tảng rao vặt trực tuyến và thị trường giao dịch ngang hàng của Iran, phục vụ việc mua bán tại địa phương. Dịch vụ dành cho người tiêu dùng này giúp mọi người ở các thành phố lớn của Iran đăng và tìm kiếm tin rao về hàng hóa, dịch vụ, đồng thời cung cấp các tính năng quản lý bài đăng, tải ảnh lên, duyệt danh mục theo thành phố và truy cập nội dung hỗ trợ cùng tin tức. Divar có mặt trên ứng dụng web và nền tảng web lũy tiến, cho phép người dùng iOS và Android truy cập thị trường từ màn hình chính mà không cần cài đặt ứng dụng gốc.
Quản lý Vận hành Nơi làm việc tại Divar - Làm việc kết hợp ở Tehran
Dẫn dắt hoạt động nơi làm việc đáng tin cậy cho văn phòng kết hợp của Divar tại Tehran. Quản lý nhà thầu, cơ sở vật chất, dự án, ngân sách, tự động hóa, hiệu quả sử dụng không gian và các cải tiến trải nghiệm nhân viên.
Mô tả
- Đảm bảo bàn làm việc, phòng họp, khu vực chung và khu pantry luôn được chuẩn bị đầy đủ mỗi ngày
- Giám sát các dịch vụ đồ ăn, tiếp đón, đồ uống và pantry hằng ngày
- Quản lý các nhà thầu vệ sinh, suất ăn và các dịch vụ nơi làm việc khác, đồng thời theo dõi chất lượng cung cấp
- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ Nơi làm việc rõ ràng
- Kiểm soát hàng tồn kho và đảm bảo vật tư tiêu hao cùng các vật dụng thiết yếu luôn sẵn có đúng lúc
- Xây dựng hệ thống ghi nhận, sắp xếp ưu tiên, theo dõi và giải quyết các yêu cầu, vấn đề tại nơi làm việc
- Điều tra các vấn đề tái diễn và triển khai các cải tiến bền vững cho quy trình, nhà thầu hoặc mô hình dịch vụ
- Điều phối ứng phó với gián đoạn tại nơi làm việc và khôi phục dịch vụ đầy đủ
- Đánh giá tình hình sử dụng văn phòng, mức độ lấp đầy, hiệu quả sử dụng không gian, phản hồi của nhân viên và dữ liệu vận hành
- Đề xuất, thử nghiệm, triển khai và đo lường các cải tiến về bố trí, nội thất, phòng họp, cách sử dụng không gian và cung cấp dịch vụ
- Xây dựng phương án thuê ngoài và giám sát nhà thầu trong toàn bộ vòng đời hợp tác
- Phối hợp với bộ phận Mua sắm, Tài chính và Pháp chế về mua hàng và quản trị hợp đồng
- Dẫn dắt các sáng kiến nơi làm việc liên quan đến thay đổi bố trí, cải tạo, thiết kế lại và chuyển địa điểm
- Xác định phạm vi, tiến độ, ngân sách, chủ sở hữu và sản phẩm bàn giao của dự án, đồng thời quản lý công việc đến khi hoàn tất danh sách tồn đọng
- Chịu trách nhiệm về ngân sách Nơi làm việc và báo cáo về hoạt động, chi phí, nhà thầu, dự án, rủi ro và các quyết định
- Áp dụng công cụ số, tự động hóa và AI vào phân tích, xử lý yêu cầu, báo cáo, quản lý chi phí, quản lý tri thức, đánh giá nhà cung cấp và giảm công việc thủ công
- Giảm mức tiêu thụ tài nguyên và tăng cường phân loại, quản lý chất thải
- Phối hợp với các nhóm Nhân sự, CNTT, Tài chính, Mua sắm, Pháp chế, dịch vụ tòa nhà và hạ tầng
- Thuê và giám sát các chuyên gia hoặc đơn vị tư vấn bên ngoài về HSE và kỹ thuật
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực Quản lý Nơi làm việc, Vận hành Nơi làm việc, Vận hành Văn phòng hoặc ngành liên quan
- Có kinh nghiệm vận hành nơi làm việc với quy mô và mức độ phức tạp đáng kể
- Có khả năng quản lý chặt chẽ hoạt động hằng ngày đồng thời duy trì các tiêu chuẩn chất lượng chi tiết
- Có kinh nghiệm quản lý nhà thầu và các dịch vụ nơi làm việc thuê ngoài
- Có kinh nghiệm triển khai các dự án liên quan đến nơi làm việc
- Có khả năng thiết lập quy trình, tiêu chuẩn và hệ thống cho hoạt động có tính lặp lại
- Có khả năng chuyển hóa các thách thức chưa rõ ràng thành kế hoạch và sản phẩm bàn giao cụ thể
- Có khả năng quản lý đồng thời nhiều luồng công việc và nhóm bên liên quan
- Có tư duy dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm sử dụng các chỉ số vận hành, chi phí và trải nghiệm nhân viên
- Có khả năng phán đoán tốt và làm việc độc lập khi đưa ra quyết định trong tình huống không chắc chắn
- Có năng lực đàm phán tốt và thành tích xây dựng quan hệ hiệu quả với nhà thầu và các nhóm nội bộ
- Có tinh thần theo sát công việc và khả năng xử lý vấn đề đến khi được giải quyết
- Có kinh nghiệm thực tiễn hiện tại với công cụ số, tự động hóa và AI, áp dụng để nâng cao chất lượng và hiệu quả vận hành
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc thiết kế lại mô hình vận hành Nơi làm việc là một lợi thế
- Có kinh nghiệm quản lý nơi làm việc nhiều tầng hoặc môi trường bàn làm việc nóng và chỗ ngồi linh hoạt là một lợi thế
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các dự án chuyển văn phòng, hoàn thiện mặt bằng hoặc thiết kế lại quy mô lớn là một lợi thế
- Có kinh nghiệm giám sát đồng thời nhiều nhà thầu chuyên môn là một lợi thế
- Có kinh nghiệm xây dựng mô hình thuê ngoài và đánh giá nhà cung cấp là một lợi thế
- Am hiểu về lập kế hoạch công suất và phân tích hiệu quả sử dụng không gian là một lợi thế
Phúc lợi
- Cơ hội đóng góp vào các dịch vụ được hàng triệu người sử dụng
- Bảo hiểm y tế
- Văn hóa coi trọng việc học hỏi liên tục
- Tính tự chủ trong công việc
- Môi trường làm việc đề cao sự chỉn chu, tốc độ và đổi mới
- Đồng nghiệp hợp tác, cam kết tạo ra công việc chất lượng cao