Divar — иранская онлайн-платформа объявлений и пиринговый маркетплейс для локальных покупок и продаж. Потребительский сервис помогает людям в крупных городах Ирана размещать и находить объявления о товарах и услугах, управлять публикациями, загружать фотографии, просматривать категории по городам, а также получать доступ к материалам службы поддержки и новостной редакции. Divar доступен через веб-приложение и прогрессивное веб-приложение, поэтому пользователи iOS и Android могут открывать маркетплейс с главного экрана без установки нативного приложения.
Менеджер по эксплуатации рабочего пространства в Divar — гибридный формат, Тегеран
Обеспечивайте надежную эксплуатацию гибридного офиса Divar в Тегеране. Руководите подрядчиками, объектами, проектами, бюджетами, автоматизацией, использованием пространства и улучшениями опыта сотрудников.
Описание
- Ежедневно обеспечивать готовность рабочих мест, переговорных комнат, общих зон и кухонных помещений
- Координировать услуги питания, гостеприимства, напитков и ежедневное обслуживание кухонных помещений
- Управлять подрядчиками по уборке, кейтерингу и другим услугам рабочего пространства, контролируя качество предоставления услуг
- Устанавливать и поддерживать четкие стандарты обслуживания рабочего пространства
- Контролировать запасы и обеспечивать своевременное наличие расходных материалов и необходимых принадлежностей
- Создавать системы для регистрации, приоритизации, отслеживания и решения запросов и проблем, связанных с рабочим пространством
- Выявлять повторяющиеся проблемы и внедрять устойчивые улучшения процессов, работы подрядчиков или моделей обслуживания
- Координировать реагирование на сбои в работе пространства до полного восстановления услуг
- Оценивать использование офиса, заполняемость, эффективность использования пространства, отзывы сотрудников и операционные данные
- Предлагать, тестировать, внедрять и измерять улучшения планировок, мебели, переговорных комнат, использования пространства и предоставления услуг
- Разрабатывать подходы к передаче услуг на аутсорсинг и контролировать подрядчиков на протяжении всего жизненного цикла сотрудничества
- Работать с отделами закупок, финансов и юридическим отделом по вопросам закупок и администрирования договоров
- Руководить инициативами по изменению планировки, ремонту, перепроектированию и переездам
- Определять объем работ, графики, бюджеты, зоны ответственности и результаты проектов, а также вести работу до завершения списка недоделок
- Отвечать за бюджет рабочего пространства и предоставлять отчеты об операционной деятельности, затратах, подрядчиках, проектах, рисках и принятых решениях
- Применять цифровые инструменты, автоматизацию и ИИ для анализа, обработки запросов, отчетности, управления затратами и знаниями, оценки поставщиков и сокращения ручного труда
- Снижать потребление ресурсов и совершенствовать сортировку и управление отходами
- Координировать работу с командами HR, IT, финансов, закупок, юридического отдела, эксплуатации здания и инфраструктуры
- Привлекать и контролировать внешних специалистов или консультантов по охране труда, технике безопасности и техническим вопросам
Требования
- Профессиональный опыт в управлении рабочим пространством, эксплуатации рабочего пространства, офисной эксплуатации или смежной области
- Опыт эксплуатации рабочего пространства значительного масштаба и сложности
- Способность строго управлять ежедневными операциями, поддерживая детальные стандарты качества
- Опыт управления подрядчиками и переданными на аутсорсинг услугами рабочего пространства
- Опыт реализации проектов, связанных с рабочим пространством
- Способность выстраивать процессы, стандарты и системы для повторяемых операций
- Умение превращать неоднозначные задачи в конкретные планы и результаты
- Способность одновременно управлять несколькими направлениями работы и группами заинтересованных сторон
- Ориентация на данные и опыт использования показателей операционной деятельности, затрат и опыта сотрудников
- Зрелое суждение и самостоятельность при принятии решений в неопределенных ситуациях
- Сильные навыки ведения переговоров и подтвержденный опыт продуктивного взаимодействия с подрядчиками и внутренними командами
- Последовательность в доведении задач до конца и способность вести проблемы до полного решения
- Актуальный практический опыт работы с цифровыми инструментами, автоматизацией и ИИ для повышения качества и эффективности операций
- Желателен опыт создания или перепроектирования операционной модели рабочего пространства
- Желателен опыт управления рабочим пространством на нескольких этажах или средой с общими и гибкими рабочими местами
- Желателен опыт руководства крупными офисными переездами, оснащением или перепроектированием помещений
- Желателен опыт одновременного управления несколькими специализированными подрядчиками
- Желателен опыт разработки моделей аутсорсинга и оценки поставщиков
- Желательно знакомство с планированием вместимости и анализом использования пространства
Преимущества
- Возможность участвовать в развитии сервисов, которыми пользуются миллионы людей
- Медицинская страховка
- Культура, ориентированная на постоянное обучение
- Автономность в работе
- Командная среда, где ценятся мастерство, скорость и инновации
- Коллеги, ориентированные на сотрудничество и качественное выполнение работы