抵押貸款次級服務營運經理
領導 PNC 貸款管理團隊，統籌抵押貸款次級服務營運。 管理對帳、報告、風險控管，以及與主要服務機構的合作關係。
說明
- 領導並培育 PNC 次級服務管理團隊的貸款管理專員。
- 執行營運計畫，並向營運團隊傳達策略方向。
- 管理跨職能、跨地點的主管和個別貢獻者。
- 推動業務成果，並擔任升級問題的處理窗口。
- 依據既定政策和程序，處理並核對風險程度和財務價值各異的交易。
- 與內部合作夥伴共同解決升級問題並提供指引。
- 協調外部客戶和第三方完成交易並解決升級問題。
- 指導並培育團隊成員。
- 主持員工會議，將策略方向轉化為戰術營運計畫。
- 為服務合作夥伴和客戶提供建議。
- 找出、推動並實施流程改善。
- 代表營運團隊參與專案。
- 制定並核准標準作業程序，並建議改善政策。
- 審查交易和報告中的例外情況，並檢視品質與法規遵循情形。
- 監督風險緩解和業務韌性活動。
- 確認程序完整且正確。
- 監督外部主要服務機構，並與內部部門協調合作。
- 透過匯款報告、監控團隊共用收件匣、季度報告審查、一般收款帳戶對帳和預付款申請處理，支援付款作業。
職位要求
- 通常需具備至少五年相關經驗。
- 至少兩年主管經驗。
- 具備與主要職責相關的經驗或產品知識。
- 可考慮以教育背景、職務相關認證和經驗（包括服役經歷）的相當組合取代學位要求。
- 了解責任承擔、客戶解決方案、法規遵循、主動性、流程改善、成果導向、風險緩解策略和標準作業程序。
- 具備決策、批判性思考、溝通、內部資源協調、營運職能、問題解決、流程管理和標準作業程序方面的技能。
- 不要求學位。
- 不要求認證或執照。
- 不要求或優先考慮語言評量。
- 必須能在 PNC Midland 區域範圍內工作。
- PNC 不提供就業簽證贊助，也不參與 STEM OPT。
福利待遇
- 醫療和處方藥保障，並提供健康儲蓄帳戶選項。
- 提供牙科和視力保障選項。
- 為員工及其配偶或子女提供人壽保險。
- 短期和長期失能保障。
- 提供 PNC 配對提撥的 401(k) 計畫。
- 退休金計畫。
- 員工股票購買計畫。
- 受扶養人照護費用報銷帳戶。
- 備援兒童照護和長者照護服務。
- 收養、代孕和導樂費用報銷。
- 教育補助，包括部分全額補助課程。
- 提供財務獎勵的健康計畫。
- 產假和／或育嬰假。
- 每年最多 11 天帶薪假日。
- 每年 9 天臨時缺勤日，法律另有規定者除外。
- 每年 15 至 25 天特休，依職涯級別和年資而定。