주택담보대출 서브서비스 운영 관리자
PNC 대출 관리팀을 이끌고 주택담보대출 서브서비스 운영을 총괄합니다. 대사, 보고, 위험 통제 및 주요 서비스 업체와의 관계를 관리합니다.
설명
- PNC 서브서비스 관리팀의 대출 관리 담당자를 이끌고 육성합니다.
- 운영 계획을 실행하고 운영팀에 전략 방향을 전달합니다.
- 여러 기능과 사업장에서 일하는 관리자와 개별 기여자를 관리합니다.
- 사업 성과를 달성하고 상위 단계로 이관되는 사안의 담당자 역할을 합니다.
- 정해진 정책과 절차에 따라 위험 수준과 재무 가치가 다양한 거래를 처리하고 대사합니다.
- 내부 파트너와 협력해 이관된 사안을 해결하고 지침을 제공합니다.
- 외부 고객 및 제3자와 조율해 거래를 완료하고 이관된 문제를 해결합니다.
- 팀원을 코칭하고 육성합니다.
- 직원 회의를 주도하고 전략 방향을 구체적인 운영 계획으로 전환합니다.
- 서비스 파트너와 고객에게 자문을 제공합니다.
- 프로세스 개선 사항을 파악하고, 관계자에게 영향력을 발휘해 개선을 실행합니다.
- 프로젝트에서 운영 그룹을 대표합니다.
- 표준 운영 절차를 작성하고 승인하며 정책 개선을 권고합니다.
- 거래와 보고서를 검토해 예외 사항, 품질 및 규정 준수 여부를 확인합니다.
- 위험 완화 및 사업 복원력 활동을 총괄합니다.
- 절차가 완전하고 정확한지 확인합니다.
- 외부 주요 서비스 업체를 감독하고 내부 부서와 조율합니다.
- 송금 보고서, 그룹 받은편지함 모니터링, 분기별 보고서 검토, 일반 수취 계정 대사 및 선지급 요청 처리를 통해 지급 업무를 지원합니다.
지원 자격
- 일반적으로 관련 경력이 최소 5년 필요합니다.
- 관리자 경력이 최소 2년 필요합니다.
- 주요 직무와 관련된 경력 또는 상품 지식이 필요합니다.
- 학위 대신 학력, 직무 관련 자격증 및 경력(군 복무 포함)을 조합해 고려할 수 있습니다.
- 책임 의식, 고객 솔루션, 규정 준수, 주도성, 프로세스 개선, 성과 지향, 위험 완화 전략 및 표준 운영 절차에 대한 지식이 필요합니다.
- 의사 결정, 비판적 사고, 의사소통, 내부 자원 조정, 운영 기능, 문제 해결, 프로세스 관리 및 표준 운영 절차 관련 역량이 필요합니다.
- 학위는 필요하지 않습니다.
- 자격증이나 면허는 필요하지 않습니다.
- 언어 평가는 필수 또는 우대 사항이 아닙니다.
- PNC Midland 근무 지역 범위 내에서 일할 수 있어야 합니다.
- PNC는 취업 비자를 후원하지 않으며 STEM OPT에도 참여하지 않습니다.
복리후생
- 건강저축계좌 옵션이 포함된 의료 및 처방약 보장.
- 치과 및 시력 보장 옵션.
- 직원과 배우자 또는 자녀를 위한 생명보험.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- PNC 매칭이 제공되는 401(k) 플랜.
- 연금 플랜.
- 직원 주식 매입 플랜.
- 부양가족 돌봄비 환급 계좌.
- 긴급 아동 및 노인 돌봄 서비스.
- 입양, 대리모 및 둘라 비용 환급.
- 일부 전액 지원 프로그램을 포함한 교육 지원.
- 재정적 인센티브가 제공되는 웰니스 프로그램.
- 출산 휴가 및/또는 육아 휴가.
- 연간 최대 11일의 유급 공휴일.
- 법률에 별도 규정이 없는 한 연간 9일의 임시 결근일.
- 직급 및 근속 연수에 따라 연간 15~25일의 휴가.