抵押贷款二级服务运营经理
领导 PNC 贷款管理团队，统筹抵押贷款二级服务运营。 管理对账、报告、风险控制及与主要服务机构的合作关系。
描述
- 领导并培养 PNC 二级服务管理团队的贷款管理员。
- 执行运营计划，并向运营团队传达战略方向。
- 管理跨职能、跨地点的主管和个人贡献者。
- 推动业务成果，并担任升级问题的处理负责人。
- 按照既定政策和流程，处理并核对风险程度和财务价值各异的交易。
- 与内部合作伙伴共同解决升级问题并提供指导。
- 协调外部客户和第三方完成交易并解决升级问题。
- 辅导并培养团队成员。
- 主持员工会议，将战略方向转化为战术运营计划。
- 为服务合作伙伴和客户提供建议。
- 发现、推动并实施流程改进。
- 代表运营部门参与项目。
- 制定并批准标准操作规程，并提出政策改进建议。
- 审查交易和报告中的异常情况，并检查质量与合规性。
- 监督风险缓解和业务韧性活动。
- 确认流程完整且准确。
- 监督外部主要服务机构，并与内部部门协调合作。
- 通过汇款报告、监控团队共享收件箱、季度报告审查、一般收款账户对账和预付款申请处理，支持付款流程。
任职要求
- 通常需要至少五年相关经验。
- 至少两年主管经验。
- 具备与主要职责相关的经验或产品知识。
- 可考虑以教育背景、岗位相关认证和经验（包括服役经历）的相当组合代替学位要求。
- 了解责任担当、客户解决方案、合规、主动性、流程改进、结果导向、风险缓解策略和标准操作规程。
- 具备决策、批判性思维、沟通、内部资源协调、运营职能、问题解决、流程管理和标准操作规程方面的技能。
- 不要求学位。
- 不要求认证或执照。
- 不要求或优先考虑语言测评。
- 必须能够在 PNC Midland 区域范围内工作。
- PNC 不提供就业签证赞助，也不参与 STEM OPT。
福利待遇
- 医疗和处方药保障，并提供健康储蓄账户选项。
- 提供牙科和视力保障选项。
- 为员工及其配偶或子女提供人寿保险。
- 短期和长期伤残保障。
- 提供 PNC 配比缴款的 401(k) 计划。
- 养老金计划。
- 员工股票购买计划。
- 受抚养人照护报销账户。
- 备用儿童照护和老年人照护服务。
- 收养、代孕和导乐费用报销。
- 教育援助，包括部分全额资助项目。
- 提供财务奖励的健康计划。
- 产假和／或育儿假。
- 每年最多 11 天带薪假日。
- 每年 9 天临时缺勤日，法律另有要求的除外。
- 每年 15 至 25 天年假，具体取决于职业级别和服务年限。