PNC هي شركة متنوعة للخدمات المالية وأحد البنوك الأمريكية الكبرى، وتخدم المستهلكين والشركات من خلال الخدمات المصرفية والتمويلية. يسلّط محتوى الوظائف لديها الضوء على فرص العمل ضمن مؤسسة كبيرة، وبيئة عمل شاملة، وبرامج للطلاب، وإجراءات توظيف منظمة. كما تتضمن معلومات الشركة لدى PNC سياسات التوظيف وإفصاحات تكافؤ فرص العمل ذات الصلة بالمتقدمين المحتملين.
مدير العمليات، إدارة خدمات الرهن العقاري الفرعية
قيادة فريق مسؤولي القروض لدى PNC والإشراف على عمليات خدمات الرهن العقاري الفرعية. إدارة التسويات والتقارير وضوابط المخاطر والعلاقات مع مسؤولي الخدمة الأساسيين.
الوصف
- قيادة مسؤولي القروض وتطويرهم ضمن فريق إدارة خدمات الرهن العقاري الفرعية لدى PNC.
- تنفيذ خطة التشغيل وإيصال التوجه الاستراتيجي إلى فريق العمليات.
- إدارة المشرفين والموظفين الأفراد عبر الوظائف والمواقع.
- تحقيق نتائج الأعمال والعمل كنقطة تصعيد للمشكلات.
- معالجة المعاملات وتسويتها، بمستويات متفاوتة من المخاطر والقيمة المالية، وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
- التعاون مع الشركاء الداخليين لحل المشكلات المصعّدة وتقديم التوجيه.
- التنسيق مع العملاء الخارجيين والجهات الخارجية لإتمام المعاملات وحل المشكلات المصعّدة.
- توجيه أعضاء الفريق وتطويرهم.
- قيادة اجتماعات الموظفين وتحويل التوجه الاستراتيجي إلى خطط تشغيلية تكتيكية.
- تقديم المشورة لشركاء الخدمة والعملاء.
- تحديد تحسينات العمليات والتأثير فيها وتنفيذها.
- تمثيل مجموعة العمليات في المشاريع.
- إعداد إجراءات التشغيل القياسية واعتمادها والتوصية بتحسين السياسات.
- مراجعة المعاملات والتقارير لرصد الاستثناءات والتحقق من الجودة والامتثال.
- الإشراف على أنشطة الحد من المخاطر واستمرارية الأعمال.
- التأكد من اكتمال الإجراءات ودقتها.
- الإشراف على مسؤولي الخدمة الأساسيين الخارجيين والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
- دعم معالجة المدفوعات من خلال تقارير التحويلات، ومراقبة صندوق البريد الوارد المشترك، ومراجعات التقارير الفصلية، وتسوية حساب المقبوضات العامة، ومعالجة طلبات السلف.
المتطلبات
- خبرة ذات صلة لا تقل عادةً عن خمس سنوات.
- خبرة إشرافية لا تقل عن سنتين.
- خبرة ذات صلة أو معرفة بالمنتج مرتبطة بالمهام الأساسية.
- قد يُنظر في مزيج مماثل من التعليم والشهادات المتخصصة بالوظيفة والخبرة، بما في ذلك الخدمة العسكرية، عوضًا عن الشهادة الجامعية.
- معرفة بالمساءلة، وحلول العملاء، والامتثال، والمبادرة الشخصية، وتحسين العمليات، والتركيز على النتائج، واستراتيجيات الحد من المخاطر، وإجراءات التشغيل القياسية.
- مهارات في اتخاذ القرار، والتفكير النقدي، والتواصل، وتنسيق الموارد الداخلية، والوظائف التشغيلية، وحل المشكلات، وإدارة العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية.
- لا تُشترط شهادة جامعية.
- لا تُشترط شهادات مهنية أو تراخيص.
- لا تُشترط اختبارات لغوية ولا تُفضّل.
- يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل ضمن نطاق PNC Midland.
- لا تقدم PNC رعاية تأشيرات العمل ولا تشارك في برنامج STEM OPT.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأدوية الموصوفة مع ميزة حساب التوفير الصحي.
- خيارات لتأمين الأسنان والبصر.
- تأمين على الحياة للموظفين وأزواجهم أو أطفالهم.
- تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
- خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من PNC.
- خطة معاش تقاعدي.
- خطة لشراء الأسهم.
- حساب استرداد نفقات رعاية المعالين.
- رعاية احتياطية للأطفال وكبار السن.
- استرداد نفقات التبني والأمومة البديلة وخدمات الدولا.
- مساعدة تعليمية، تشمل برامج مختارة ممولة بالكامل.
- برنامج للعافية مع حوافز مالية.
- إجازة أمومة و/أو إجازة والدية.
- ما يصل إلى 11 عطلة مدفوعة الأجر سنويًا.
- تسعة أيام غياب طارئ سنويًا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- من 15 إلى 25 يوم إجازة سنويًا بحسب المستوى الوظيفي وسنوات الخدمة.