A PNC é uma empresa diversificada de serviços financeiros e um dos principais bancos dos Estados Unidos, que atende consumidores e empresas por meio de serviços bancários e financeiros. Seu conteúdo de carreira destaca oportunidades em uma organização de grande porte, um ambiente de trabalho inclusivo, programas para estudantes e um processo de contratação estruturado. As informações corporativas da PNC também incluem políticas de emprego e declarações sobre igualdade de oportunidades de emprego relevantes para possíveis candidatos.
Gerente de Operações, Administração de Subserviços Hipotecários
Lidera a equipe de Administradores de Empréstimos da PNC e supervisiona as operações de subserviços hipotecários. Gerencia conciliações, relatórios, controles de risco e relacionamentos com os gestores principais.
Descrição
- Lidera e desenvolve os Administradores de Empréstimos da equipe de Administração de Subserviços da PNC.
- Executa o plano operacional e comunica a direção estratégica à equipe de operações.
- Gerencia supervisores e colaboradores individuais de diversas funções e localidades.
- Entrega resultados de negócios e atua como ponto de escalonamento.
- Processa e concilia transações com diferentes níveis de risco e valor financeiro, conforme as políticas e os procedimentos estabelecidos.
- Trabalha com parceiros internos para resolver escalonamentos e fornecer orientação.
- Coordena-se com clientes externos e terceiros para concluir transações e resolver questões escalonadas.
- Orienta e desenvolve os membros da equipe.
- Lidera reuniões da equipe e transforma a direção estratégica em planos operacionais táticos.
- Presta consultoria a parceiros de serviços e clientes.
- Identifica, influencia e implementa melhorias de processos.
- Representa o grupo de operações em projetos.
- Cria e aprova procedimentos operacionais padrão e recomenda melhorias nas políticas.
- Analisa transações e relatórios para identificar exceções e verificar qualidade e conformidade.
- Supervisiona atividades de mitigação de riscos e resiliência dos negócios.
- Confirma que os procedimentos estejam completos e corretos.
- Supervisiona os gestores principais externos e coordena-se com departamentos internos.
- Dá suporte ao processamento de pagamentos por meio de relatórios de remessas, monitoramento da caixa de entrada compartilhada, revisões trimestrais de relatórios, conciliação da conta geral de recebimentos e processamento de solicitações de adiantamento.
Requisitos
- Em geral, pelo menos cinco anos de experiência relacionada.
- Pelo menos dois anos de experiência em supervisão.
- Experiência relacionada ou conhecimento de produtos pertinente às principais responsabilidades.
- Uma combinação equivalente de formação, certificações específicas para a função e experiência, incluindo serviço militar, poderá ser considerada em substituição a um diploma.
- Conhecimento de prestação de contas, soluções para clientes, conformidade, iniciativa pessoal, melhoria de processos, orientação a resultados, estratégias de mitigação de riscos e procedimentos operacionais padrão.
- Habilidades em tomada de decisões, pensamento crítico, comunicação, coordenação de recursos internos, funções operacionais, resolução de problemas, gestão de processos e procedimentos operacionais padrão.
- Não é exigido diploma.
- Não são exigidas certificações ou licenças.
- Não são exigidas nem preferidas avaliações de idiomas.
- É necessário poder trabalhar na área de cobertura de PNC Midland.
- A PNC não oferece patrocínio de visto de trabalho nem participa do STEM OPT.
Benefícios
- Cobertura médica e de medicamentos prescritos com opção de Conta de Poupança para Saúde.
- Opções de cobertura odontológica e oftalmológica.
- Seguro de vida para funcionários e seus cônjuges ou filhos.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Plano 401(k) com contrapartida da PNC.
- Plano de pensão.
- Plano de compra de ações.
- Conta de reembolso para cuidados de dependentes.
- Serviços de apoio para cuidados infantis e de idosos.
- Reembolso de despesas com adoção, barriga de aluguel e doula.
- Auxílio-educação, incluindo alguns programas totalmente pagos.
- Programa de bem-estar com incentivos financeiros.
- Licença-maternidade e/ou licença parental.
- Até 11 feriados remunerados por ano.
- Nove dias de ausência ocasional por ano, salvo exigência legal em contrário.
- De 15 a 25 dias de férias por ano, conforme o nível de carreira e os anos de serviço.