大客戶經理,資金管理專家——里昂(混合辦公)
負責管理並拓展 Agicap 約150個中型市場客戶。運用現金管理專業知識,提升客戶留存、業務拓展,並為財務決策者提供策略建議。
說明
- 負責管理約150個中型市場客戶,包括年營收超過5,000萬歐元的企業、多實體集團、高速成長企業以及私募股權支持的組織
- 與財務決策者建立值得信賴的合作關係,並辨識關鍵利害關係人
- 了解每位客戶的業務背景、資金管理架構、流程和優先事項,並引入相關最佳實務
- 解決合作摩擦,應對複雜的客戶情況
- 制定並執行客戶成長計畫,涵蓋加購、續約、多年期協議和客戶推薦
- 發掘因新增實體、使用情境、組織變動或業務環境變化而產生的機會
- 主持需求探索會議和以資金管理為重點的產品示範,制定商業案例並協商提案
- 達成每月的業務拓展和客戶留存目標
- 進行高階主管業務檢討,評估客戶投資報酬
- 辨識客戶流失的早期訊號,並採取措施留住存在風險的客戶
- 與經理一起監控和檢視績效
- 就產品開發設定清楚且切合實際的客戶期望
- 辨識啟用和設定需求,並將其傳達給客戶導入團隊
- 將客戶洞察帶給客戶成功和產品團隊,以改善流程和產品
職位要求
- 具備來自企業資金管理、顧問、銀行業或資金與財務軟體領域的資金管理和現金管理專業經驗
- 能夠解釋並批判性評估現金預測、營運資金、現金池、銀行連線和多實體合併
- 具備面向客戶且承擔商業目標的職位經驗,例如客戶管理、加購、續約或業務拓展
- 具備主持有效需求探索對話的能力
- 能自信地與要求較高的財務主管合作,並管理複雜協商
- 堅韌,具備出色的問題解決能力,並致力於持續改善
- 能在流程仍可能持續演變的快速變動環境中有效工作
- 具備協作型團隊思維,樂於分享專業知識
- 法語和英語流利
- 具備使用 TMS 或 ERP(如 Kyriba、SAP、Sage 或 Cegid)的經驗,了解 SaaS,並能有條理地使用 HubSpot 或 Salesforce 者優先
福利待遇
- 基本薪資加浮動薪酬,浮動部分與業務拓展和客戶留存均掛鉤,具體以確認結果為準
- 在 Agicap 里昂辦公室採混合辦公模式,每週可遠端工作兩天
