Agicap là một công ty công nghệ tài chính và SaaS, giúp các doanh nghiệp quản lý hoạt động ngân quỹ thông qua một nền tảng đám mây duy nhất. Các công cụ của công ty kết hợp dữ liệu ngân hàng và ERP để hỗ trợ dự báo dòng tiền, giám sát thanh khoản, quản lý chi phí, tự động thu tiền, theo dõi nợ và lập báo cáo tài chính. Bằng cách hợp nhất thông tin tài chính và tự động hóa các quy trình thường nhật, Agicap giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng hơn về tình hình tiền mặt và đưa ra các quyết định ngân quỹ sáng suốt hơn.
Quản lý khách hàng trọng yếu, Chuyên gia ngân quỹ – Lyon (Làm việc kết hợp)
Quản lý và phát triển khoảng 150 khách hàng doanh nghiệp thị trường trung gian cho Agicap, nền tảng quản lý ngân quỹ của Pháp. Vận dụng chuyên môn quản lý dòng tiền để cải thiện tỷ lệ giữ chân, mở rộng khách hàng và tư vấn chiến lược cho các nhà ra quyết định tài chính.
Mô tả
- Quản lý danh mục khoảng 150 khách hàng doanh nghiệp thị trường trung gian, bao gồm các doanh nghiệp có doanh thu trên 50 triệu euro, tập đoàn đa pháp nhân, công ty tăng trưởng nhanh và tổ chức được quỹ đầu tư tư nhân hậu thuẫn
- Xây dựng quan hệ đối tác đáng tin cậy với các nhà ra quyết định tài chính và xác định những bên liên quan chủ chốt
- Tìm hiểu bối cảnh kinh doanh, cơ cấu ngân quỹ, quy trình và ưu tiên của từng khách hàng, sau đó giới thiệu các thông lệ tốt phù hợp
- Giải quyết các điểm vướng mắc và xử lý những tình huống khách hàng phức tạp
- Xây dựng và triển khai kế hoạch tăng trưởng tài khoản, bao gồm bán thêm, gia hạn, thỏa thuận nhiều năm và giới thiệu khách hàng
- Tìm kiếm cơ hội phát sinh từ các pháp nhân mới, trường hợp sử dụng mới, thay đổi tổ chức hoặc điều kiện kinh doanh biến động
- Điều hành các buổi tìm hiểu nhu cầu và trình diễn sản phẩm tập trung vào ngân quỹ, xây dựng luận cứ kinh doanh và đàm phán đề xuất
- Đạt các mục tiêu mở rộng và giữ chân khách hàng hằng tháng
- Tổ chức các buổi Đánh giá Kinh doanh với Lãnh đạo và đánh giá lợi tức đầu tư của khách hàng
- Nhận diện sớm các dấu hiệu rời bỏ và hành động để giữ chân những khách hàng có nguy cơ
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất cùng quản lý
- Đặt ra kỳ vọng rõ ràng và thực tế cho khách hàng về quá trình phát triển sản phẩm
- Xác định các yêu cầu kích hoạt và cấu hình, sau đó chuyển tiếp cho đội ngũ Onboarding
- Chia sẻ thông tin chi tiết từ khách hàng với các đội ngũ Customer Success và Product để cải thiện quy trình và sản phẩm
Yêu cầu
- Có chuyên môn đã được chứng minh về ngân quỹ và quản lý dòng tiền từ lĩnh vực ngân quỹ doanh nghiệp, tư vấn, ngân hàng hoặc phần mềm ngân quỹ và tài chính
- Có khả năng giải thích và đánh giá phản biện về dự báo dòng tiền, vốn lưu động, tập trung tiền mặt, kết nối ngân hàng và hợp nhất đa pháp nhân
- Có kinh nghiệm thành công ở vị trí tiếp xúc với khách hàng và có mục tiêu thương mại, chẳng hạn như quản lý khách hàng, bán thêm, gia hạn hoặc phát triển kinh doanh
- Có khả năng dẫn dắt các cuộc trao đổi tìm hiểu nhu cầu hiệu quả
- Tự tin làm việc với các lãnh đạo tài chính khó tính và quản lý những cuộc đàm phán phức tạp
- Kiên cường, có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và cam kết cải tiến liên tục
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường phát triển nhanh, nơi các quy trình vẫn có thể đang được hoàn thiện
- Có tinh thần làm việc nhóm và nhiệt tình chia sẻ chuyên môn
- Thành thạo tiếng Pháp và tiếng Anh
- Có kinh nghiệm với TMS hoặc ERP như Kyriba, SAP, Sage hoặc Cegid, hiểu biết về SaaS và sử dụng HubSpot hoặc Salesforce có kỷ luật là lợi thế
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản kèm khoản biến đổi gắn với cả mục tiêu mở rộng và giữ chân khách hàng, cần được xác nhận
- Làm việc kết hợp tại văn phòng Agicap ở Lyon, bao gồm hai ngày làm việc từ xa mỗi tuần