大客户经理,资金管理专家——里昂(混合办公)
负责管理并拓展 Agicap 约150家中端市场客户。运用现金管理专业知识,提升客户留存、业务拓展,并为财务决策者提供战略建议。
描述
- 负责管理约150家中端市场客户,包括年营收超过5000万欧元的企业、多实体集团、高速增长企业以及私募股权支持的组织
- 与财务决策者建立值得信赖的合作关系,并识别关键利益相关者
- 了解每位客户的业务背景、资金管理架构、流程和优先事项,并引入相关最佳实践
- 解决合作摩擦,应对复杂的客户情况
- 制定并执行客户增长计划,涵盖追加销售、续约、多年期协议和客户推荐
- 发掘因新增实体、使用场景、组织变动或业务环境变化而产生的机会
- 主持需求探讨会议和以资金管理为重点的产品演示,制定商业案例并谈判方案
- 完成每月的业务拓展和客户留存目标
- 开展高管业务回顾,评估客户投资回报
- 识别客户流失的早期信号,并采取措施留住存在风险的客户
- 与经理一起监控和复盘业绩
- 就产品开发设定清晰且切合实际的客户预期
- 识别激活和配置需求,并将其传达给客户导入团队
- 将客户洞察带给客户成功和产品团队,以改进流程和产品
任职要求
- 具备企业资金管理、咨询、银行业或资金与财务软件领域的资金管理和现金管理专业经验
- 能够解释并批判性评估现金预测、营运资金、现金池、银行连接和多实体合并
- 拥有面向客户且承担商业目标的岗位经验,例如客户管理、追加销售、续约或业务拓展
- 具备主持高效需求探讨对话的能力
- 能够自信地与要求较高的财务负责人合作,并管理复杂谈判
- 坚韧,具备出色的问题解决能力,并致力于持续改进
- 能够在流程仍可能不断演变的快速变化环境中有效工作
- 具备协作型团队意识,乐于分享专业知识
- 法语和英语流利
- 具备使用 TMS 或 ERP(如 Kyriba、SAP、Sage 或 Cegid)的经验,了解 SaaS,并能有条理地使用 HubSpot 或 Salesforce 者优先
福利待遇
- 基本薪资加浮动薪酬,浮动部分与业务拓展和客户留存均挂钩,具体以确认结果为准
- 在 Agicap 里昂办公室采用混合办公模式,每周可远程办公两天
