业务系统自动化专家（远程，埃及）
构建连接业务系统、减少手工工作并改善客户服务和运营的 AI 驱动工作流。 从流程发现到实施，负责推进自动化项目。
描述
- 评估业务工作流，发现低效环节、瓶颈和自动化机会
- 与内部团队协作，了解运营问题并提出切实可行的 AI 解决方案
- 检查客户服务、生产、采购和库存流程，寻找高价值的自动化机会
- 将业务需求转化为技术要求和实施计划
- 根据业务价值、效率提升潜力和可扩展性对自动化项目进行排序
- 为重复性流程设计、开发和部署 AI 驱动的工作流
- 使用 AI 工具、API、集成和工作流平台构建自动化解决方案
- 根据运营反馈和绩效数据持续优化自动化系统
- 改进手动处理订单和重复沟通等客户服务流程
- 研究客户门户、AI 助手、自动化工作流和自助服务能力
- 将现有业务系统和技术平台连接成协同工作流
- 协助软件集成，并在需要高级工程支持时与开发人员合作
- 评估系统架构并提出改进建议
- 负责自动化项目从初步发现到交付的全过程
- 规划项目、明确需求、测试解决方案、评估结果并记录工作流
- 独立管理项目，同时向管理层报告进展、问题和建议
- 跟踪 AI 工具、自动化平台及相关行业实践的发展
- 寻找更多 AI 应用场景，并参与制定长期自动化路线图
任职要求
- 至少五年自动化、软件开发、业务系统、AI 实施、解决方案架构或相关技术领域的工作经验
- 具备独立管理技术项目从启动到完成的能力，并有实践证明
- 具备评估业务流程并将分析结果转化为技术解决方案的经验
- 具备在运营环境中部署自动化方案的实践经验
- 强烈倾向于具备制造、生产、库存或订单管理系统经验
- 熟悉 AI 工具、自动化平台和工作流系统
- 具备集成多个软件平台的经验
- 熟悉 API、数据库和系统架构
- 能够使用 Python、JavaScript 或同类语言完成轻度至中度编码或脚本编写
- 实际使用过 ChatGPT、Claude、AI 智能体和自动化平台等 AI 工具
- 具备 Zapier、Make、n8n 或同类工作流自动化工具的经验
- 具备 Microsoft Dynamics Business Central 或同类 ERP 系统经验者优先
- 具备 HubSpot 等 CRM 系统集成经验者优先
- 具备 Magento 等电子商务平台经验者优先
- 能够独立领导项目，并将技术解决方案与可衡量的业务成果相联系
- 具备较强的分析和解决问题能力，能够主动发现自动化机会
- 能够与管理层、运营团队和开发人员有效合作
- 能够按照客户所在时区的安排，在美国工作时间段内工作
- 提交英文 PDF 格式的简历