
Scale Army Careers là dịch vụ tuyển dụng và kết nối nhân tài theo mô hình ưu tiên làm việc từ xa, kết nối các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, bán hàng và kỹ thuật tại các khu vực như Mỹ Latinh và châu Phi với những công ty tăng trưởng cao ở Hoa Kỳ. Đội ngũ của công ty phụ trách sàng lọc ứng viên, từ việc tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn qua video đến các bài đánh giá thực hiện tại nhà, đồng thời hỗ trợ các công việc hành chính trong quá trình bố trí nhân sự thông qua việc điều phối hợp đồng và thanh toán. Những chuyên gia được tuyển chọn sẽ làm việc trực tiếp với các công ty khách hàng trong các vị trí toàn thời gian từ xa, được hỗ trợ trong suốt quá trình hợp tác, từ giai đoạn hội nhập đến hướng dẫn liên tục.
Chuyên viên Tự động hóa Hệ thống Kinh doanh (Làm việc từ xa, Ai Cập)
Xây dựng quy trình làm việc ứng dụng AI để kết nối các hệ thống kinh doanh, giảm công việc thủ công và nâng cao dịch vụ khách hàng cũng như vận hành. Dẫn dắt các sáng kiến tự động hóa từ khám phá quy trình đến triển khai.
Mô tả
- Đánh giá quy trình làm việc của doanh nghiệp để phát hiện điểm kém hiệu quả, nút thắt và cơ hội tự động hóa
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để tìm hiểu vấn đề vận hành và đề xuất các giải pháp AI thiết thực
- Phân tích các quy trình dịch vụ khách hàng, sản xuất, mua sắm và quản lý hàng tồn kho để xác định cơ hội tự động hóa có giá trị cao
- Chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu kỹ thuật và kế hoạch triển khai
- Xếp hạng các dự án tự động hóa theo giá trị kinh doanh, tiềm năng nâng cao hiệu quả và khả năng mở rộng
- Thiết kế, phát triển và triển khai các quy trình làm việc ứng dụng AI cho những công việc lặp lại
- Xây dựng giải pháp tự động hóa bằng công cụ AI, API, tích hợp và nền tảng quy trình làm việc
- Liên tục cải tiến các hệ thống tự động hóa dựa trên phản hồi vận hành và dữ liệu hiệu suất
- Cải thiện các quy trình dịch vụ khách hàng như xử lý đơn hàng thủ công và trao đổi lặp lại
- Nghiên cứu cổng thông tin khách hàng, trợ lý AI, quy trình làm việc tự động và khả năng tự phục vụ
- Kết nối các hệ thống kinh doanh và nền tảng công nghệ hiện có thành các quy trình phối hợp
- Hỗ trợ tích hợp phần mềm và làm việc với các nhà phát triển khi cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu
- Đánh giá kiến trúc hệ thống và đề xuất cải tiến
- Chịu trách nhiệm về các dự án tự động hóa từ giai đoạn khám phá ban đầu đến khi bàn giao
- Lập kế hoạch dự án, thiết lập yêu cầu, kiểm thử giải pháp, đánh giá kết quả và lập tài liệu quy trình làm việc
- Tự quản lý dự án đồng thời báo cáo tiến độ, vấn đề và đề xuất cho cấp lãnh đạo
- Theo dõi các phát triển trong công cụ AI, nền tảng tự động hóa và thông lệ liên quan trong ngành
- Tìm kiếm thêm các trường hợp sử dụng AI và đóng góp vào lộ trình tự động hóa dài hạn
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa, phát triển phần mềm, hệ thống kinh doanh, triển khai AI, kiến trúc giải pháp hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tự quản lý các dự án kỹ thuật từ khởi động đến hoàn thành
- Có kinh nghiệm đánh giá quy trình kinh doanh và chuyển hóa kết quả phân tích thành giải pháp kỹ thuật
- Có kinh nghiệm thực tế triển khai tự động hóa trong môi trường vận hành
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm với hệ thống sản xuất, quản lý hàng tồn kho, quản lý đơn hàng hoặc chế tạo
- Am hiểu vững các công cụ AI, nền tảng tự động hóa và hệ thống quy trình làm việc
- Có kinh nghiệm tích hợp nhiều nền tảng phần mềm
- Có hiểu biết thực tế về API, cơ sở dữ liệu và kiến trúc hệ thống
- Có khả năng thực hiện công việc lập trình hoặc viết tập lệnh ở mức cơ bản đến trung bình bằng Python, JavaScript hoặc ngôn ngữ tương đương
- Có kinh nghiệm thực hành với các công cụ AI như ChatGPT, Claude, tác nhân AI và nền tảng tự động hóa
- Có kinh nghiệm với Zapier, Make, n8n hoặc các công cụ tự động hóa quy trình làm việc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với Microsoft Dynamics Business Central hoặc hệ thống ERP tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tích hợp các hệ thống CRM như HubSpot
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các nền tảng thương mại điện tử như Magento
- Có khả năng độc lập dẫn dắt dự án và liên kết giải pháp kỹ thuật với kết quả kinh doanh có thể đo lường
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, chủ động xác định cơ hội tự động hóa
- Có khả năng làm việc hiệu quả với cấp lãnh đạo, các nhóm vận hành và nhà phát triển
- Có thể làm việc trong giờ hành chính của Hoa Kỳ, phù hợp với múi giờ của khách hàng
- Nộp CV bằng tiếng Anh dưới dạng PDF