Scale Army Careers는 원격 근무를 중심으로 운영되는 채용 및 인재 배치 서비스로, 라틴아메리카와 아프리카를 비롯한 지역의 경험 많은 마케팅, 영업, 기술 분야 전문가와 미국의 고성장 기업을 연결합니다. 이 팀은 지원서 검토, 화상 면접, 과제 평가를 포함한 후보자 심사를 진행하며, 계약 및 대금 지급 조정을 통해 배치에 필요한 행정 절차도 지원합니다. 선발된 전문가는 고객 기업과 직접 협력하며 전일제 원격 직무를 수행하고, 업무 시작 과정과 협업 기간 동안 지속적인 안내를 받습니다.
비즈니스 시스템 자동화 전문가(원격, 이집트)
비즈니스 시스템을 연결하고 수작업을 줄이며 고객 서비스와 운영을 개선하는 AI 기반 워크플로를 구축합니다. 프로세스 발굴부터 구현까지 자동화 이니셔티브를 주도합니다.
설명
- 비즈니스 워크플로를 평가하여 비효율, 병목 현상 및 자동화 기회를 파악합니다
- 내부 팀과 협업하여 운영상의 문제를 이해하고 실용적인 AI 솔루션을 제안합니다
- 고객 서비스, 생산, 조달 및 재고 프로세스를 검토하여 가치가 높은 자동화 기회를 찾습니다
- 비즈니스 요구사항을 기술 요구사항과 구현 계획으로 전환합니다
- 비즈니스 가치, 효율성 향상 가능성 및 확장성을 기준으로 자동화 프로젝트의 우선순위를 정합니다
- 반복 프로세스를 위한 AI 기반 워크플로를 설계하고 개발하며 배포합니다
- AI 도구, API, 통합 기능 및 워크플로 플랫폼을 활용해 자동화 솔루션을 구축합니다
- 운영 피드백과 성과 데이터를 바탕으로 자동화 시스템을 지속적으로 개선합니다
- 수동 주문 처리와 반복적인 커뮤니케이션 등 고객 서비스 프로세스를 개선합니다
- 고객 포털, AI 어시스턴트, 자동화 워크플로 및 셀프서비스 기능을 조사합니다
- 기존 비즈니스 시스템과 기술 플랫폼을 조율된 워크플로로 연결합니다
- 소프트웨어 통합을 지원하고 고급 엔지니어링 지원이 필요할 때 개발자와 협업합니다
- 시스템 아키텍처를 평가하고 개선안을 제안합니다
- 초기 발굴부터 납품까지 자동화 프로젝트를 책임집니다
- 프로젝트를 계획하고 요구사항을 수립하며 솔루션을 테스트하고 결과를 평가하고 워크플로를 문서화합니다
- 진행 상황, 문제 및 권고사항을 리더십에 보고하면서 프로젝트를 독립적으로 관리합니다
- AI 도구, 자동화 플랫폼 및 관련 업계 관행의 발전을 추적합니다
- 추가 AI 활용 사례를 발굴하고 장기적인 자동화 로드맵에 기여합니다
지원 자격
- 자동화, 소프트웨어 개발, 비즈니스 시스템, AI 구현, 솔루션 아키텍처 또는 관련 기술 분야에서 최소 5년의 경력
- 기술 프로젝트를 시작부터 완료까지 독립적으로 관리한 실적
- 비즈니스 프로세스를 평가하고 분석 결과를 기술 솔루션으로 전환한 경험
- 운영 환경에서 자동화를 배포한 실무 경험
- 제조, 생산, 재고 또는 주문 관리 시스템 경험을 우대합니다
- AI 도구, 자동화 플랫폼 및 워크플로 시스템에 대한 탄탄한 지식
- 여러 소프트웨어 플랫폼을 통합한 경험
- API, 데이터베이스 및 시스템 아키텍처에 대한 실무 지식
- Python, JavaScript 또는 이에 준하는 언어로 가벼운 수준에서 중간 수준의 코딩이나 스크립팅을 수행할 수 있는 능력
- ChatGPT, Claude, AI 에이전트 및 자동화 플랫폼을 포함한 AI 도구의 실무 사용 경험
- Zapier, Make, n8n 또는 이에 준하는 워크플로 자동화 도구 경험
- Microsoft Dynamics Business Central 또는 이에 준하는 ERP 시스템 경험을 우대합니다
- HubSpot과 같은 CRM 시스템 통합 경험을 우대합니다
- Magento와 같은 전자상거래 플랫폼 경험을 우대합니다
- 프로젝트를 독립적으로 이끌고 기술 솔루션을 측정 가능한 비즈니스 성과와 연결하는 능력
- 강력한 분석 및 문제 해결 능력과 자동화 기회를 주도적으로 발굴하는 자세
- 리더십, 운영팀 및 개발자와 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 고객의 시간대에 맞춰 미국 업무 시간에 근무할 수 있는 능력
- 영문 이력서를 PDF 형식으로 제출