
Scale Army Careers — сервіс віддаленого підбору та працевлаштування фахівців, який поєднує досвідчених професіоналів у сфері маркетингу, продажів і технічних напрямів із таких регіонів, як Латинська Америка та Африка, із компаніями, що швидко розвиваються, у США. Команда проводить відбір кандидатів — від подання заявки та відеоінтерв’ю до виконання тестових завдань — і допомагає з адміністративними аспектами працевлаштування, координуючи укладання договорів та виплати. Відібрані фахівці працюють безпосередньо з компаніями-клієнтами на повністю віддалених посадах із повною зайнятістю, отримуючи підтримку під час адаптації та подальший супровід упродовж усього періоду співпраці.
Фахівець з автоматизації бізнес-систем (віддалено, Єгипет)
Створюйте робочі процеси на основі ШІ, які об’єднують бізнес-системи, зменшують обсяг ручної роботи та покращують обслуговування клієнтів і операційну діяльність. Керуйте ініціативами з автоматизації — від аналізу процесів до впровадження.
Опис
- Оцінюйте робочі процеси компанії, виявляючи неефективність, вузькі місця та можливості для автоматизації
- Співпрацюйте з внутрішніми командами, щоб розуміти операційні проблеми й пропонувати практичні рішення на основі ШІ
- Аналізуйте процеси обслуговування клієнтів, виробництва, закупівель і управління запасами, знаходячи найцінніші можливості для автоматизації
- Перетворюйте бізнес-потреби на технічні вимоги та плани впровадження
- Ранжуйте проєкти з автоматизації за бізнес-цінністю, потенціалом підвищення ефективності та масштабованістю
- Проєктуйте, розробляйте та впроваджуйте робочі процеси на основі ШІ для повторюваних операцій
- Створюйте рішення для автоматизації за допомогою інструментів ШІ, API, інтеграцій і платформ робочих процесів
- Постійно вдосконалюйте системи автоматизації, використовуючи операційний зворотний зв’язок і дані про ефективність
- Покращуйте процеси обслуговування клієнтів, зокрема ручне опрацювання замовлень і повторювані комунікації
- Досліджуйте клієнтські портали, ШІ-асистентів, автоматизовані робочі процеси та можливості самообслуговування
- Об’єднуйте наявні бізнес-системи й технологічні платформи в узгоджені робочі процеси
- Допомагайте з інтеграцією програмного забезпечення та працюйте з розробниками, коли потрібна розширена інженерна підтримка
- Оцінюйте архітектуру систем і пропонуйте вдосконалення
- Відповідайте за проєкти з автоматизації від початкового аналізу до постачання результату
- Плануйте проєкти, визначайте вимоги, тестуйте рішення, оцінюйте результати та документуйте робочі процеси
- Самостійно керуйте проєктами, звітуючи керівництву про прогрес, проблеми та рекомендації
- Слідкуйте за розвитком інструментів ШІ, платформ автоматизації та відповідних галузевих практик
- Знаходьте додаткові варіанти застосування ШІ та робіть внесок у довгострокову дорожню карту автоматизації
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в автоматизації, розробці програмного забезпечення, бізнес-системах, упровадженні ШІ, архітектурі рішень або суміжній технічній сфері
- Підтверджена здатність самостійно керувати технічними проєктами від початку до завершення
- Досвід оцінювання бізнес-процесів і перетворення результатів аналізу на технічні рішення
- Практичний досвід упровадження автоматизації в операційному середовищі
- Досвід роботи із системами виробництва, управління запасами або замовленнями буде значною перевагою
- Ґрунтовне знання інструментів ШІ, платформ автоматизації та систем робочих процесів
- Досвід інтеграції кількох програмних платформ
- Практичне знайомство з API, базами даних і системною архітектурою
- Здатність виконувати завдання з програмування або написання скриптів легкого чи середнього рівня на Python, JavaScript або подібних мовах
- Практичний досвід використання інструментів ШІ, зокрема ChatGPT, Claude, ШІ-агентів і платформ автоматизації
- Досвід роботи із Zapier, Make, n8n або подібними інструментами автоматизації робочих процесів
- Досвід роботи з Microsoft Dynamics Business Central або подібною ERP-системою буде перевагою
- Досвід інтеграції CRM-систем, зокрема HubSpot, буде перевагою
- Досвід роботи з платформами електронної комерції, зокрема Magento, буде перевагою
- Здатність самостійно керувати проєктами та пов’язувати технічні рішення з вимірюваними бізнес-результатами
- Сильні аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми, а також ініціативність у пошуку можливостей для автоматизації
- Здатність ефективно працювати з керівництвом, операційними командами та розробниками
- Готовність працювати в робочі години США відповідно до часового поясу клієнта
- Надати резюме англійською мовою у форматі PDF