Scale Army Careersは、リモートワークを基本とする採用・人材紹介サービスです。ラテンアメリカやアフリカなどの地域にいる、マーケティング、営業、技術分野で経験を積んだ人材と、米国の成長企業をつないでいます。チームは応募書類の確認、ビデオ面接、自宅で行う課題評価まで、候補者の選考を担当します。また、契約や報酬の調整を通じて、採用後の事務手続きも支援します。選ばれた人材は、クライアント企業と直接契約し、フルタイムのリモート職として働きます。業務開始時のサポートや、契約期間中の継続的なガイダンスも提供されます。
業務システム自動化スペシャリスト（リモート、エジプト）
業務システムをつなぎ、手作業を減らし、顧客サービスと業務運営を改善するAI活用ワークフローを構築します。 プロセスの発見から導入まで、自動化施策を主導します。
仕事内容
- 業務ワークフローを評価し、非効率な部分、ボトルネック、自動化の機会を特定する
- 社内チームと連携して業務上の課題を理解し、実用的なAIソリューションを提案する
- 顧客サービス、生産、調達、在庫の各プロセスを分析し、高価値の自動化機会を特定する
- 業務ニーズを技術要件と導入計画に落とし込む
- 業務価値、効率化の可能性、拡張性に基づいて自動化プロジェクトの優先順位を決める
- 反復作業向けのAI活用ワークフローを設計、開発、導入する
- AIツール、API、連携機能、ワークフロープラットフォームを使って自動化ソリューションを構築する
- 業務からのフィードバックとパフォーマンスデータを活用して自動化システムを継続的に改善する
- 手作業による注文処理や定型的なコミュニケーションなど、顧客サービスのプロセスを改善する
- 顧客ポータル、AIアシスタント、自動化ワークフロー、セルフサービス機能を調査する
- 既存の業務システムと技術プラットフォームを連携したワークフローに接続する
- ソフトウェア連携を支援し、高度なエンジニアリング支援が必要な場合は開発者と協働する
- システムアーキテクチャを評価し、改善案を提案する
- 初期調査から納品まで、自動化プロジェクトを一貫して担当する
- プロジェクトを計画し、要件を定義し、ソリューションをテストし、成果を評価し、ワークフローを文書化する
- 進捗、問題、提案を経営陣に報告しながら、プロジェクトを自律的に管理する
- AIツール、自動化プラットフォーム、関連業界の実務動向を追跡する
- 新たなAI活用事例を見つけ、長期的な自動化ロードマップの策定に貢献する
応募要件
- 自動化、ソフトウェア開発、業務システム、AI導入、ソリューションアーキテクチャ、または関連する技術分野で5年以上の経験
- 技術プロジェクトを開始から完了まで自律的に管理した実績
- 業務プロセスを評価し、分析結果を技術ソリューションに変換した経験
- 業務環境で自動化を導入した実務経験
- 製造、生産、在庫、または注文管理システムの経験があれば特に歓迎
- AIツール、自動化プラットフォーム、ワークフローシステムに関する十分な知識
- 複数のソフトウェアプラットフォームを連携した経験
- API、データベース、システムアーキテクチャに関する実務知識
- Python、JavaScript、または同等の言語で軽度から中程度のコーディングやスクリプト作成ができること
- ChatGPT、Claude、AIエージェント、自動化プラットフォームなどのAIツールを実際に使用した経験
- Zapier、Make、n8n、または同等のワークフロー自動化ツールの経験
- Microsoft Dynamics Business Central、または同等のERPシステムの経験があれば歓迎
- HubSpotなどのCRMシステムを連携した経験があれば歓迎
- MagentoなどのEコマースプラットフォームの経験があれば歓迎
- プロジェクトを自律的に主導し、技術ソリューションを測定可能な業務成果に結び付ける能力
- 強い分析力と問題解決力を持ち、自動化の機会を主体的に見つけられること
- 経営陣、業務チーム、開発者と効果的に協働できること
- クライアントのタイムゾーンに合わせて、米国の営業時間に対応できること
- 英語の履歴書をPDF形式で提出すること