Scale Army Careers on etätyöhön ensisijaisesti keskittyvä rekrytointi- ja osaajien sijoittelupalvelu, joka yhdistää kokeneita markkinoinnin, myynnin ja teknisten alojen ammattilaisia muun muassa Latinalaisessa Amerikassa ja Afrikassa nopeasti kasvaviin yhdysvaltalaisiin yrityksiin. Sen tiimi hoitaa hakijoiden seulonnan hakemuksista ja videohaastatteluista kotitehtävinä tehtäviin arviointeihin sekä tukee sijoitusten hallinnollista puolta koordinoimalla sopimuksia ja maksuja. Valitut ammattilaiset työskentelevät suoraan asiakasyrityksissä kokoaikaisissa etärooleissa, ja he saavat perehdytystä sekä jatkuvaa ohjausta koko yhteistyön ajan.
Liiketoimintajärjestelmien automaatioasiantuntija (etätyö, Egypti)
Rakenna tekoälypohjaisia työnkulkuja, jotka yhdistävät liiketoimintajärjestelmiä, vähentävät manuaalista työtä ja parantavat asiakaspalvelua sekä toimintoja. Johda automaatiohankkeita prosessien kartoittamisesta käyttöönottoon.
Kuvaus
- Arvioi liiketoiminnan työnkulkuja tehottomuuksien, pullonkaulojen ja automaatiomahdollisuuksien tunnistamiseksi
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa toimintahaasteiden ymmärtämiseksi ja käytännöllisten tekoälyratkaisujen ehdottamiseksi
- Tarkastele asiakaspalvelun, tuotannon, hankinnan ja varastonhallinnan prosesseja arvokkaiden automaatiomahdollisuuksien löytämiseksi
- Muunna liiketoiminnan tarpeet teknisiksi vaatimuksiksi ja toteutussuunnitelmiksi
- Aseta automaatiohankkeet tärkeysjärjestykseen liiketoiminta-arvon, tehokkuuspotentiaalin ja skaalautuvuuden perusteella
- Suunnittele, kehitä ja ota käyttöön tekoälypohjaisia työnkulkuja toistuville prosesseille
- Rakenna automaatioratkaisuja tekoälytyökaluilla, rajapinnoilla, integraatioilla ja työnkulkualustoilla
- Kehitä automaatiojärjestelmiä jatkuvasti toiminnasta saadun palautteen ja suorituskykytietojen avulla
- Paranna asiakaspalveluprosesseja, kuten tilausten manuaalista käsittelyä ja toistuvaa viestintää
- Selvitä asiakasportaaleja, tekoälyavustajia, automatisoituja työnkulkuja ja itsepalveluominaisuuksia
- Yhdistä olemassa olevat liiketoimintajärjestelmät ja teknologia-alustat koordinoiduiksi työnkuluiksi
- Avusta ohjelmistointegraatioissa ja työskentele kehittäjien kanssa, kun tarvitaan edistyneempää teknistä tukea
- Arvioi järjestelmäarkkitehtuuria ja ehdota parannuksia
- Vastaa automaatiohankkeista alustavasta kartoituksesta toimitukseen asti
- Suunnittele hankkeet, määrittele vaatimukset, testaa ratkaisut, arvioi tulokset ja dokumentoi työnkulut
- Hallinnoi hankkeita itsenäisesti ja raportoi johdolle edistymisestä, ongelmista ja suosituksista
- Seuraa tekoälytyökalujen, automaatioalustojen ja alan olennaisten käytäntöjen kehitystä
- Etsi uusia tekoälyn käyttötapauksia ja osallistu pitkän aikavälin automaatioroadmapin laatimiseen
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus automaatiosta, ohjelmistokehityksestä, liiketoimintajärjestelmistä, tekoälyn käyttöönotosta, ratkaisuarkkitehtuurista tai vastaavalta tekniseltä alalta
- Osoitettu kyky hallinnoida teknisiä hankkeita itsenäisesti aloituksesta loppuun
- Kokemusta liiketoimintaprosessien arvioinnista ja havaintojen muuttamisesta teknisiksi ratkaisuiksi
- Käytännön kokemusta automaation käyttöönotosta operatiivisissa ympäristöissä
- Kokemus valmistuksen, tuotannon, varastonhallinnan tai tilaustenhallinnan järjestelmistä katsotaan suureksi eduksi
- Vankka tuntemus tekoälytyökaluista, automaatioalustoista ja työnkulkujärjestelmistä
- Kokemusta useiden ohjelmistoalustojen integroinnista
- Käytännön tuntemusta rajapinnoista, tietokannoista ja järjestelmäarkkitehtuurista
- Kyky toteuttaa kevyttä tai keskitasoista koodausta tai skriptausta Pythonilla, JavaScriptillä tai vastaavilla kielillä
- Käytännön kokemusta tekoälytyökaluista, kuten ChatGPT:stä, Claudesta, tekoälyagenteista ja automaatioalustoista
- Kokemusta Zapierista, Makesta, n8n:stä tai vastaavista työnkulkujen automaatiotyökaluista
- Kokemus Microsoft Dynamics Business Centralista tai vastaavasta ERP-järjestelmästä katsotaan eduksi
- Kokemus CRM-järjestelmien, kuten HubSpotin, integroinnista katsotaan eduksi
- Kokemus verkkokauppa-alustoista, kuten Magentosta, katsotaan eduksi
- Kyky johtaa hankkeita itsenäisesti ja yhdistää tekniset ratkaisut mitattaviin liiketoimintatuloksiin
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot sekä oma-aloitteisuus automaatiomahdollisuuksien tunnistamisessa
- Kyky työskennellä tehokkaasti johdon, operatiivisten tiimien ja kehittäjien kanssa
- Valmius työskennellä Yhdysvaltain työaikoina asiakkaan aikavyöhykkeen mukaisesti
- Lähetä englanninkielinen ansioluettelo PDF-muodossa