Scale Army Careers è un servizio di reclutamento e inserimento di talenti orientato innanzitutto al lavoro da remoto, che mette in contatto professionisti esperti di marketing, vendite e ambito tecnico di regioni come l’America Latina e l’Africa con aziende statunitensi in forte crescita. Il suo team gestisce la selezione dei candidati, dalle candidature e dai colloqui video alle valutazioni da svolgere a casa, e supporta gli aspetti amministrativi degli inserimenti coordinando contratti e pagamenti. I professionisti selezionati lavorano direttamente con le aziende clienti in ruoli da remoto a tempo pieno, con onboarding e supporto continuo per tutta la durata della collaborazione.
Specialista dell’automazione dei sistemi aziendali (Da remoto, Egitto)
Sviluppa flussi di lavoro basati sull’IA che collegano i sistemi aziendali, riducono il lavoro manuale e migliorano il servizio clienti e le operazioni. Guida le iniziative di automazione dalla scoperta dei processi fino all’implementazione.
Descrizione
- Valutare i flussi di lavoro aziendali per individuare inefficienze, colli di bottiglia e opportunità di automazione
- Collaborare con i team interni per comprendere i problemi operativi e proporre soluzioni pratiche basate sull’IA
- Esaminare i processi di assistenza clienti, produzione, approvvigionamento e gestione dell’inventario per individuare opportunità di automazione ad alto valore
- Trasformare le esigenze aziendali in requisiti tecnici e piani di implementazione
- Classificare i progetti di automazione in base al valore aziendale, al potenziale di efficienza e alla scalabilità
- Progettare, sviluppare e implementare flussi di lavoro basati sull’IA per i processi ripetitivi
- Creare soluzioni di automazione con strumenti di IA, API, integrazioni e piattaforme per flussi di lavoro
- Migliorare continuamente i sistemi di automazione utilizzando il feedback operativo e i dati sulle prestazioni
- Migliorare i processi di assistenza clienti, come la gestione manuale degli ordini e le comunicazioni ripetitive
- Analizzare i portali clienti, gli assistenti IA, i flussi di lavoro automatizzati e le funzionalità self-service
- Collegare i sistemi aziendali e le piattaforme tecnologiche esistenti in flussi di lavoro coordinati
- Collaborare alle integrazioni software e lavorare con gli sviluppatori quando è necessario un supporto ingegneristico avanzato
- Valutare l’architettura dei sistemi e proporre miglioramenti
- Assumere la responsabilità dei progetti di automazione dalla scoperta iniziale fino alla consegna
- Pianificare i progetti, definire i requisiti, testare le soluzioni, valutare i risultati e documentare i flussi di lavoro
- Gestire i progetti in autonomia riferendo alla dirigenza su progressi, problemi e raccomandazioni
- Seguire gli sviluppi degli strumenti di IA, delle piattaforme di automazione e delle pratiche pertinenti del settore
- Individuare ulteriori casi d’uso dell’IA e contribuire a una roadmap di automazione a lungo termine
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nell’automazione, nello sviluppo software, nei sistemi aziendali, nell’implementazione dell’IA, nell’architettura delle soluzioni o in un campo tecnico correlato
- Capacità dimostrata di gestire progetti tecnici in autonomia, dall’avvio al completamento
- Esperienza nella valutazione dei processi aziendali e nella trasformazione dei risultati in soluzioni tecniche
- Esperienza pratica nell’implementazione dell’automazione in contesti operativi
- È fortemente preferibile un’esperienza con sistemi di produzione, fabbricazione, gestione dell’inventario o degli ordini
- Solida conoscenza degli strumenti di IA, delle piattaforme di automazione e dei sistemi di flussi di lavoro
- Esperienza nell’integrazione di più piattaforme software
- Familiarità operativa con API, database e architettura dei sistemi
- Capacità di svolgere attività di programmazione o scripting di livello base o intermedio in Python, JavaScript o linguaggi comparabili
- Utilizzo pratico di strumenti di IA, tra cui ChatGPT, Claude, agenti IA e piattaforme di automazione
- Esperienza con Zapier, Make, n8n o strumenti comparabili per l’automazione dei flussi di lavoro
- È preferibile un’esperienza con Microsoft Dynamics Business Central o un sistema ERP comparabile
- È preferibile un’esperienza nell’integrazione di sistemi CRM come HubSpot
- È preferibile un’esperienza con piattaforme di commercio elettronico come Magento
- Capacità di guidare i progetti in autonomia e collegare le soluzioni tecniche a risultati aziendali misurabili
- Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, con iniziativa nell’identificare opportunità di automazione
- Capacità di lavorare efficacemente con la dirigenza, i team operativi e gli sviluppatori
- Disponibilità durante l’orario lavorativo degli Stati Uniti, in linea con il fuso orario del cliente
- Inviare un curriculum in inglese in formato PDF