Scale Army Careers — сервис удалённого подбора и трудоустройства специалистов, который связывает опытных профессионалов в сфере маркетинга, продаж и технических направлений из таких регионов, как Латинская Америка и Африка, с быстрорастущими компаниями в США. Команда проводит отбор кандидатов: от подачи заявки и видеоинтервью до выполнения тестовых заданий, а также помогает с административными аспектами трудоустройства, координируя оформление договоров и выплаты. Отобранные специалисты работают напрямую с компаниями-клиентами на полностью удалённых должностях с полной занятостью, получая поддержку при адаптации и дальнейшее сопровождение на протяжении всего сотрудничества.
Специалист по автоматизации бизнес-систем (удалённо, Египет)
Создавайте рабочие процессы на базе ИИ, объединяющие бизнес-системы, сокращающие ручной труд и улучшающие обслуживание клиентов и операционную деятельность. Руководите инициативами по автоматизации — от анализа процессов до внедрения.
Описание
- Оценивайте рабочие процессы компании, выявляя неэффективность, узкие места и возможности для автоматизации
- Взаимодействуйте с внутренними командами, чтобы понимать операционные проблемы и предлагать практичные решения на базе ИИ
- Анализируйте процессы обслуживания клиентов, производства, закупок и управления запасами, выявляя наиболее ценные возможности для автоматизации
- Преобразуйте бизнес-потребности в технические требования и планы внедрения
- Ранжируйте проекты по автоматизации по их бизнес-ценности, потенциалу повышения эффективности и масштабируемости
- Проектируйте, разрабатывайте и внедряйте рабочие процессы на базе ИИ для повторяющихся операций
- Создавайте решения для автоматизации с использованием инструментов ИИ, API, интеграций и платформ рабочих процессов
- Постоянно совершенствуйте системы автоматизации на основе операционной обратной связи и данных о результативности
- Улучшайте процессы обслуживания клиентов, включая ручную обработку заказов и повторяющиеся коммуникации
- Исследуйте клиентские порталы, ИИ-ассистентов, автоматизированные рабочие процессы и возможности самообслуживания
- Объединяйте существующие бизнес-системы и технологические платформы в согласованные рабочие процессы
- Помогайте с интеграцией программного обеспечения и взаимодействуйте с разработчиками, когда требуется углублённая инженерная поддержка
- Оценивайте архитектуру систем и предлагайте улучшения
- Отвечайте за проекты по автоматизации от первоначального анализа до поставки результата
- Планируйте проекты, формулируйте требования, тестируйте решения, оценивайте результаты и документируйте рабочие процессы
- Самостоятельно управляйте проектами, предоставляя руководству информацию о ходе работ, проблемах и рекомендациях
- Следите за развитием инструментов ИИ, платформ автоматизации и соответствующих отраслевых практик
- Находите дополнительные варианты применения ИИ и участвуйте в формировании долгосрочной дорожной карты автоматизации
Требования
- Не менее пяти лет опыта в автоматизации, разработке программного обеспечения, бизнес-системах, внедрении ИИ, архитектуре решений или смежной технической области
- Подтверждённая способность самостоятельно управлять техническими проектами от начала до завершения
- Опыт оценки бизнес-процессов и преобразования результатов анализа в технические решения
- Практический опыт внедрения автоматизации в операционной среде
- Опыт работы с системами производства, управления запасами или заказами будет большим преимуществом
- Глубокое знание инструментов ИИ, платформ автоматизации и систем рабочих процессов
- Опыт интеграции нескольких программных платформ
- Практическое знакомство с API, базами данных и системной архитектурой
- Способность выполнять задачи лёгкого и среднего уровня по программированию или написанию скриптов на Python, JavaScript или сопоставимых языках
- Практический опыт использования инструментов ИИ, включая ChatGPT, Claude, ИИ-агентов и платформы автоматизации
- Опыт работы с Zapier, Make, n8n или сопоставимыми инструментами автоматизации рабочих процессов
- Опыт работы с Microsoft Dynamics Business Central или сопоставимой ERP-системой будет преимуществом
- Опыт интеграции CRM-систем, например HubSpot, будет преимуществом
- Опыт работы с платформами электронной коммерции, например Magento, будет преимуществом
- Способность самостоятельно руководить проектами и связывать технические решения с измеримыми бизнес-результатами
- Сильные аналитические способности и навыки решения проблем, а также инициативность в поиске возможностей для автоматизации
- Способность эффективно взаимодействовать с руководством, операционными командами и разработчиками
- Готовность работать в часы работы компаний США с учётом часового пояса клиента
- Предоставить резюме на английском языке в формате PDF