A Scale Army Careers é um serviço de recrutamento e colocação de talentos com foco prioritário no trabalho remoto, que conecta profissionais experientes de marketing, vendas e áreas técnicas de regiões como a América Latina e a África a empresas de alto crescimento nos Estados Unidos. Sua equipe gerencia a triagem dos candidatos, desde as inscrições e entrevistas por vídeo até as avaliações para serem realizadas em casa, além de apoiar os aspectos administrativos das contratações por meio da coordenação de contratos e pagamentos. Os profissionais selecionados trabalham diretamente com as empresas clientes em funções remotas de período integral, com integração e orientação contínua durante todo o período de colaboração.
Especialista em Automação de Sistemas Empresariais (Remoto, Egito)
Desenvolva fluxos de trabalho com tecnologia de IA que conectem sistemas empresariais, reduzam o trabalho manual e melhorem o atendimento ao cliente e as operações. Lidere iniciativas de automação desde a descoberta de processos até a implementação.
Descrição
- Avaliar os fluxos de trabalho empresariais para identificar ineficiências, gargalos e oportunidades de automação
- Colaborar com equipes internas para entender problemas operacionais e propor soluções práticas de IA
- Examinar processos de atendimento ao cliente, produção, compras e estoque para identificar oportunidades de automação de alto valor
- Converter necessidades empresariais em requisitos técnicos e planos de implementação
- Classificar projetos de automação por valor empresarial, potencial de eficiência e escalabilidade
- Projetar, desenvolver e implementar fluxos de trabalho com tecnologia de IA para processos repetitivos
- Criar soluções de automação com ferramentas de IA, APIs, integrações e plataformas de fluxos de trabalho
- Aprimorar continuamente os sistemas de automação usando feedback operacional e dados de desempenho
- Melhorar processos de atendimento ao cliente, como o processamento manual de pedidos e as comunicações repetitivas
- Investigar portais de clientes, assistentes de IA, fluxos de trabalho automatizados e recursos de autoatendimento
- Conectar sistemas empresariais e plataformas tecnológicas existentes em fluxos de trabalho coordenados
- Auxiliar nas integrações de software e trabalhar com desenvolvedores quando for necessário suporte avançado de engenharia
- Avaliar a arquitetura de sistemas e propor melhorias
- Assumir a responsabilidade por projetos de automação desde a descoberta inicial até a entrega
- Planejar projetos, definir requisitos, testar soluções, avaliar resultados e documentar fluxos de trabalho
- Gerenciar projetos de forma independente, reportando progresso, problemas e recomendações à liderança
- Acompanhar os avanços em ferramentas de IA, plataformas de automação e práticas relevantes do setor
- Identificar casos de uso adicionais de IA e contribuir para um roteiro de automação de longo prazo
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em automação, desenvolvimento de software, sistemas empresariais, implementação de IA, arquitetura de soluções ou área técnica relacionada
- Capacidade comprovada de gerenciar projetos técnicos de forma independente, do início à conclusão
- Experiência na avaliação de processos empresariais e na conversão de descobertas em soluções técnicas
- Experiência prática na implementação de automação em ambientes operacionais
- Experiência com sistemas de fabricação, produção, estoque ou gestão de pedidos é fortemente desejável
- Conhecimento sólido de ferramentas de IA, plataformas de automação e sistemas de fluxos de trabalho
- Experiência na integração de várias plataformas de software
- Familiaridade prática com APIs, bancos de dados e arquitetura de sistemas
- Capacidade de realizar programação ou scripting de nível básico a moderado em Python, JavaScript ou linguagens comparáveis
- Uso prático de ferramentas de IA, incluindo ChatGPT, Claude, agentes de IA e plataformas de automação
- Experiência com Zapier, Make, n8n ou ferramentas comparáveis de automação de fluxos de trabalho
- Experiência com Microsoft Dynamics Business Central ou sistema ERP comparável é desejável
- Experiência na integração de sistemas CRM, como o HubSpot, é desejável
- Experiência com plataformas de comércio eletrônico, como Magento, é desejável
- Capacidade de liderar projetos de forma independente e relacionar soluções técnicas a resultados empresariais mensuráveis
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com iniciativa para identificar oportunidades de automação
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz com a liderança, equipes operacionais e desenvolvedores
- Disponibilidade durante o horário comercial dos Estados Unidos, alinhada ao fuso horário do cliente
- Enviar currículo em inglês em formato PDF