Η Scale Army Careers είναι μια υπηρεσία πρόσληψης και τοποθέτησης ταλέντων με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία, η οποία συνδέει έμπειρους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και της τεχνολογίας σε περιοχές όπως η Λατινική Αμερική και η Αφρική με ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η ομάδα της διαχειρίζεται τον έλεγχο των υποψηφίων, από τις αιτήσεις και τις συνεντεύξεις μέσω βίντεο έως τις αξιολογήσεις στο σπίτι, και υποστηρίζει τις διοικητικές διαδικασίες των τοποθετήσεων μέσω του συντονισμού συμβάσεων και πληρωμών. Οι επιλεγμένοι επαγγελματίες εργάζονται απευθείας με τις εταιρείες-πελάτες σε απομακρυσμένους ρόλους πλήρους απασχόλησης, με υποστήριξη κατά την ένταξη και συνεχή καθοδήγηση καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.
Ειδικός Αυτοματοποίησης Επιχειρησιακών Συστημάτων (Εξ αποστάσεως, Αίγυπτος)
Δημιούργησε ροές εργασίας με τεχνητή νοημοσύνη που συνδέουν επιχειρησιακά συστήματα, μειώνουν τη χειροκίνητη εργασία και βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών και τις λειτουργίες. Ηγήσου πρωτοβουλιών αυτοματοποίησης από την ανακάλυψη διαδικασιών έως την υλοποίηση.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση επιχειρησιακών ροών εργασίας για τον εντοπισμό αναποτελεσματικοτήτων, σημείων συμφόρησης και ευκαιριών αυτοματοποίησης
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την κατανόηση λειτουργικών ζητημάτων και την πρόταση πρακτικών λύσεων τεχνητής νοημοσύνης
- Εξέταση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών, παραγωγής, προμηθειών και αποθεμάτων για τον εντοπισμό ευκαιριών αυτοματοποίησης υψηλής αξίας
- Μετατροπή των επιχειρησιακών αναγκών σε τεχνικές απαιτήσεις και σχέδια υλοποίησης
- Ιεράρχηση έργων αυτοματοποίησης με βάση την επιχειρησιακή αξία, το δυναμικό αποδοτικότητας και την επεκτασιμότητα
- Σχεδιασμός, ανάπτυξη και ανάπτυξη ροών εργασίας με τεχνητή νοημοσύνη για επαναλαμβανόμενες διαδικασίες
- Δημιουργία λύσεων αυτοματοποίησης με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, API, ενοποιήσεις και πλατφόρμες ροών εργασίας
- Συνεχής βελτίωση των συστημάτων αυτοματοποίησης με χρήση λειτουργικής ανατροφοδότησης και δεδομένων απόδοσης
- Βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών, όπως η χειροκίνητη διαχείριση παραγγελιών και οι επαναλαμβανόμενες επικοινωνίες
- Διερεύνηση πυλών πελατών, βοηθών τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποιημένων ροών εργασίας και δυνατοτήτων αυτοεξυπηρέτησης
- Σύνδεση υφιστάμενων επιχειρησιακών συστημάτων και τεχνολογικών πλατφορμών σε συντονισμένες ροές εργασίας
- Υποστήριξη ενοποιήσεων λογισμικού και συνεργασία με προγραμματιστές όταν απαιτείται προηγμένη τεχνική υποστήριξη
- Αξιολόγηση της αρχιτεκτονικής συστημάτων και πρόταση βελτιώσεων
- Ανάληψη ευθύνης για έργα αυτοματοποίησης από την αρχική ανακάλυψη έως την παράδοση
- Σχεδιασμός έργων, καθορισμός απαιτήσεων, δοκιμή λύσεων, αξιολόγηση αποτελεσμάτων και τεκμηρίωση ροών εργασίας
- Ανεξάρτητη διαχείριση έργων με αναφορά προόδου, ζητημάτων και συστάσεων στη διοίκηση
- Παρακολούθηση των εξελίξεων σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, πλατφόρμες αυτοματοποίησης και σχετικές πρακτικές του κλάδου
- Εντοπισμός πρόσθετων περιπτώσεων χρήσης τεχνητής νοημοσύνης και συμβολή σε μακροπρόθεσμο οδικό χάρτη αυτοματοποίησης
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην αυτοματοποίηση, την ανάπτυξη λογισμικού, τα επιχειρησιακά συστήματα, την υλοποίηση τεχνητής νοημοσύνης, την αρχιτεκτονική λύσεων ή συναφή τεχνικό τομέα
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης τεχνικών έργων από την έναρξη έως την ολοκλήρωση
- Εμπειρία στην αξιολόγηση επιχειρησιακών διαδικασιών και στη μετατροπή των ευρημάτων σε τεχνικές λύσεις
- Πρακτική εμπειρία στην ανάπτυξη αυτοματισμών σε λειτουργικά περιβάλλοντα
- Προτιμάται ιδιαίτερα η εμπειρία σε συστήματα παραγωγής, αποθεμάτων ή διαχείρισης παραγγελιών
- Καλή γνώση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, πλατφορμών αυτοματοποίησης και συστημάτων ροών εργασίας
- Εμπειρία στην ενοποίηση πολλαπλών πλατφορμών λογισμικού
- Πρακτική εξοικείωση με API, βάσεις δεδομένων και αρχιτεκτονική συστημάτων
- Ικανότητα εκτέλεσης ελαφριάς έως μέτριας κωδικοποίησης ή συγγραφής σεναρίων σε Python, JavaScript ή συγκρίσιμες γλώσσες
- Πρακτική χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, όπως ChatGPT, Claude, πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης και πλατφόρμες αυτοματοποίησης
- Εμπειρία με Zapier, Make, n8n ή συγκρίσιμα εργαλεία αυτοματοποίησης ροών εργασίας
- Προτιμάται η εμπειρία με Microsoft Dynamics Business Central ή συγκρίσιμο σύστημα ERP
- Προτιμάται η εμπειρία στην ενοποίηση συστημάτων CRM όπως το HubSpot
- Προτιμάται η εμπειρία με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Magento
- Ικανότητα ανεξάρτητης ηγεσίας έργων και σύνδεσης τεχνικών λύσεων με μετρήσιμα επιχειρησιακά αποτελέσματα
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, με πρωτοβουλία στον εντοπισμό ευκαιριών αυτοματοποίησης
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με τη διοίκηση, τις ομάδες λειτουργιών και τους προγραμματιστές
- Διαθεσιμότητα κατά τις ώρες εργασίας στις ΗΠΑ, σύμφωνα με τη ζώνη ώρας του πελάτη
- Υποβολή βιογραφικού στα αγγλικά σε μορφή PDF