初级运营分析师——保险福利（混合办公，圣保罗）
初级运营分析师，负责支持保险及员工福利管理。工作内容涵盖福利变更、账单处理和运营客户服务。
描述
- 负责受保和非受保福利计划的日常运营工作
- 通过保险公司和服务提供商的门户及系统，处理参保、取消、变更、升级和计划延期
- 下载账单文件，并以安全、有序的方式交付给客户
- 核对发票及账单文件中的信息，确保准确无误
- 检查所提交的文件，确认是否存在信息缺失、不一致、错误或过时内容
- 准确记录所有已处理的福利变更
- 以专业且富有同理心的服务，协助客户解决账单和费用分摊问题
- 审核达到法定成年年龄的受扶养人，并根据基于年龄的资格规则办理必要的取消手续
- 发现改进运营流程和工作流程的机会
- 根据直属主管的指导，完成部门安排的其他相关工作
任职要求
- 工商管理、人力资源管理或相关专业本科及以上学历
- 具备基础的 Microsoft Excel 使用能力
- 拥有保险行业经验，熟悉健康、牙科和人寿保险产品的运营流程
- 以客户为中心且具备专业素养，拥有良好的协作、组织、分析思维、创新和抗压能力
福利待遇
- 医疗和牙科保险
- 人寿保险
- 餐券
- 交通补贴
- 利润分享计划（PLR）
- Wellhub
- Wellz
- 延长产假和陪产假
- 休假日
- 个人保险保单折扣，包括汽车、人寿、房屋、旅行及其他保险产品