MDS Groupは、ブラジル、ポルトガル、アンゴラ、モザンビーク、チリ、スペインの企業や個人にサービスを提供する、多国籍の保険ブローカーおよびリスクマネジメント・アドバイザリー企業です。35年以上の経験を持ち、法人・個人向け保険、再保険、保険金請求サポート、専門的なリスクコンサルティングを提供しています。デジタルプラットフォームのProximityとHealth Linkは、保険管理や従業員の健康管理を支援しています。MDS GroupはArdonagh Groupの一員であり、保険ブローカーとしての専門知識と、顧客に合わせた補償、戦略的なリスク助言を組み合わせています。
初級オペレーションアナリスト――保険福利厚生（ハイブリッド勤務、サンパウロ）
保険および従業員福利厚生の管理を支援する初級オペレーションアナリストです。福利厚生の変更、請求業務、オペレーションに関する顧客対応を担当します。
仕事内容
- 保険付きおよび保険なしの福利厚生プログラムに関する日常的なオペレーション業務を担当する
- 保険会社やサービス提供会社のポータルおよびシステムを通じて、加入、解約、変更、アップグレード、プラン延長を処理する
- 請求ファイルをダウンロードし、安全かつ整理された形式で顧客に提供する
- 請求書および請求ファイルに含まれる情報の正確性を確認する
- 提出書類を確認し、情報の不足、不整合、誤り、古い内容がないかを調べる
- 処理した福利厚生の変更を正確に記録する
- 専門的かつ共感的な対応で、請求や費用配分に関する顧客からの質問を支援する
- 成年年齢に達した被扶養者を確認し、年齢に基づく資格規則に従って必要な解約を処理する
- オペレーションのプロセスやワークフローを改善する機会を見つける
- 直属の上司の指示に従い、部門に関連するその他の業務を遂行する
応募要件
- 経営学、人事管理、または関連分野の学士号
- Microsoft Excelの基礎的な操作スキル
- 健康保険、歯科保険、生命保険商品のオペレーションプロセスに関する保険業界での経験
- 顧客を重視したプロフェッショナルな姿勢を持ち、協調性、整理力、分析的思考力、革新性、レジリエンスに優れていること
福利厚生
- 健康保険および歯科保険
- 生命保険
- 食事券
- 交通手当
- 利益分配制度（PLR）
- Wellhub
- Wellz
- 拡充された産休・育休
- 休日
- 自動車保険、生命保険、火災保険、旅行保険などの個人向け保険契約の割引