MDS Group est un courtier en assurances multinational et un cabinet de conseil en gestion des risques qui accompagne les entreprises et les particuliers au Brésil, au Portugal, en Angola, au Mozambique, au Chili et en Espagne. Fort de plus de 35 ans d’expérience, le groupe propose des assurances professionnelles et personnelles, de la réassurance, un accompagnement dans la gestion des sinistres ainsi que des services de conseil spécialisés en risques. Ses plateformes numériques, Proximity et Health Link, facilitent la gestion des assurances et de la santé des salariés. MDS Group fait partie du groupe Ardonagh et associe son expertise du courtage à des couvertures adaptées et à une approche stratégique de la gestion des risques.
Analyste Junior des Opérations – Avantages Assurantiels (Hybride, São Paulo)
Analyste junior des opérations chargé de soutenir la gestion des assurances et des avantages sociaux. Le poste couvre les modifications des avantages, les activités de facturation et le service client opérationnel.
Description
- Gérer les activités opérationnelles courantes liées aux programmes d’avantages assurés et non assurés
- Traiter les affiliations, résiliations, modifications, améliorations et prolongations de contrats via les portails et systèmes des assureurs et des prestataires
- Télécharger les fichiers de facturation et les transmettre aux clients de manière sécurisée et organisée
- Vérifier l’exactitude des factures et des informations incluses dans les fichiers de facturation
- Examiner les documents soumis afin de repérer les informations manquantes, les incohérences, les erreurs ou les données obsolètes
- Tenir des registres précis de toutes les modifications d’avantages traitées
- Répondre aux questions des clients concernant la facturation et la répartition des coûts avec un service professionnel et empathique
- Examiner les personnes à charge atteignant l’âge de la majorité et traiter les résiliations requises par les règles d’éligibilité fondées sur l’âge
- Identifier les possibilités d’amélioration des processus et des flux de travail opérationnels
- Effectuer d’autres tâches liées au service selon les instructions du supérieur hiérarchique direct
Exigences
- Diplôme universitaire en administration des entreprises, gestion des ressources humaines ou dans une discipline connexe
- Connaissances fondamentales de Microsoft Excel
- Expérience dans le secteur de l’assurance, notamment dans les processus opérationnels liés aux produits d’assurance santé, dentaire et vie
- Approche professionnelle et orientée client, avec de solides compétences en collaboration, organisation, réflexion analytique, innovation et résilience
Avantages
- Assurance santé et dentaire
- Assurance vie
- Titres-restaurant
- Indemnité de transport
- Plan de participation aux bénéfices (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- Congé de maternité et de paternité prolongé
- Jour de congé
- Réductions sur les polices d’assurance personnelles, notamment automobile, vie, habitation, voyage et autres produits d’assurance