MDS Group adalah perusahaan pialang asuransi multinasional dan penasihat manajemen risiko yang melayani bisnis dan individu di Brasil, Portugal, Angola, Mozambik, Chili, dan Spanyol. Dengan pengalaman lebih dari 35 tahun, perusahaan ini menyediakan asuransi perusahaan dan pribadi, reasuransi, dukungan klaim, serta konsultasi risiko khusus. Platform digitalnya, Proximity dan Health Link, mendukung pengelolaan asuransi dan kesehatan karyawan. MDS Group merupakan bagian dari Ardonagh Group dan memadukan keahlian pialang dengan perlindungan yang disesuaikan serta panduan risiko strategis.
Analis Operasional Junior – Tunjangan Asuransi (Hibrida, São Paulo)
Analis Operasional Junior yang mendukung administrasi asuransi dan tunjangan karyawan. Peran ini mencakup perubahan tunjangan, aktivitas penagihan, dan layanan pelanggan operasional.
Deskripsi
- Menangani aktivitas operasional rutin untuk program tunjangan yang diasuransikan dan tidak diasuransikan
- Memproses pendaftaran, pembatalan, perubahan, peningkatan manfaat, dan perpanjangan kepesertaan melalui portal dan sistem perusahaan asuransi serta penyedia layanan
- Mengunduh berkas penagihan dan mengirimkannya kepada klien secara aman dan teratur
- Memeriksa keakuratan faktur dan informasi yang tercantum dalam berkas penagihan
- Memeriksa dokumen yang diserahkan untuk menemukan informasi yang kurang, ketidaksesuaian, kesalahan, atau data yang sudah tidak berlaku
- Menyimpan catatan yang akurat atas semua perubahan tunjangan yang telah diproses
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang penagihan dan alokasi biaya melalui layanan yang profesional dan penuh empati
- Meninjau tanggungan yang mencapai usia dewasa dan memproses pembatalan yang diwajibkan oleh aturan kelayakan berdasarkan usia
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan alur kerja operasional
- Menyelesaikan tugas lain yang berkaitan dengan departemen sesuai arahan atasan langsung
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen Sumber Daya Manusia, atau disiplin terkait
- Kemampuan dasar menggunakan Microsoft Excel
- Pengalaman di industri asuransi yang melibatkan proses operasional untuk produk asuransi kesehatan, gigi, dan jiwa
- Berorientasi pada pelanggan dan profesional, dengan kemampuan kolaborasi, organisasi, pemikiran analitis, inovasi, dan ketangguhan yang kuat
Tunjangan
- Asuransi kesehatan dan gigi
- Asuransi jiwa
- Tunjangan makan
- Tunjangan transportasi
- Program bagi hasil (PLR)
- Wellhub
- Wellz
- Cuti melahirkan dan cuti ayah yang diperpanjang
- Hari libur
- Diskon polis asuransi pribadi, termasuk asuransi kendaraan, jiwa, rumah, perjalanan, dan produk asuransi lainnya