艾默生现场服务技术员——工业仪表(休斯顿混合办公)
艾默生招聘现场服务技术员,为客户安装、调试、维护和维修 Flexim 工业仪表。 该职位包括故障排查、现场测试、培训、文档编制和应用支持,工作地点涵盖美国各地的客户现场。
描述
- 在客户现场安装、调试、维护和维修艾默生 Flexim 产品及系统
- 使用技术文档、工具和既定方法排查机械、电气及仪表问题
- 开展现场测试、现场勘察以及已安装系统的升级工作
- 向客户清晰说明调查结果、解决方案和建议
- 通过数字化工具和系统及时、准确地完成服务记录
- 为最终用户、技术销售代表和员工提供客户服务、应用支持及产品培训
- 根据需要接受短期通知出差
- 独立工作或团队协作时遵守安全、质量和合规标准
- 与工程、销售和技术支持团队合作解决复杂问题
- 与产品开发团队协调配合
- 通过培训和持续学习不断提升技术技能及产品知识
- 编写培训手册和技术规程
- 支持并培训新入职的现场服务技术员
- 通过可靠的服务和积极的客户体验践行艾默生的价值观
任职要求
- 具备在现场或服务环境中排查、维修或维护技术设备的实际操作经验
- 在仪表与控制环境中拥有至少五年专业工作经验
- 能够阅读和理解技术手册、图纸及操作规程
- 能够在客户现场独立工作,同时与更广泛的团队保持联系
- 具备较强的分析、解决问题和注重细节的能力
- 具备清晰、有效的口头和书面沟通能力
- 持有有效驾驶执照,并能够根据需要在当地出行
- 能够在美国境内出差最多达 50%,并可能前往加拿大和墨西哥
- 目前及未来均获授权在美国工作,且无需雇主提供签证担保
- 持临时签证者,包括 E、持 OPT 或 CPT 的 F-1、H-1、H-2、L-1、B、J 或 TN 签证持有者,以及目前或未来需要签证担保的候选人,不符合录用条件
- 具备工业、电气、机械或仪表系统工作经验
- 熟悉数字化服务平台、移动应用或计算机化维护系统
- 具备面向客户的服务或支持经验
- 拥有技术认证、职业教育背景或军队技术培训经历
- 愿意通过继续教育和跨职能经验拓展技术能力
福利待遇
- 医疗保险选项
- 牙科保险
- 视力保险
- 员工援助计划
- 401(k) 退休计划
- 学费报销
- 员工资源团体
- 员工认可计划
- 灵活休假计划
- 生育父母带薪育儿假
- 休假
- 节假日休假
- 导师指导、培训和领导力发展机会
- 持续的职业发展
- 持续培训和学习机会
